- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Принесла постирать куртку, загрязнения были не значительные, хотелось просто освежить перед сезоном.
Посмотрев этикетку специалист уверил, что стирка возможна только при 30 ‘С , что при такой темпер. ни чего не отстирается, что если взять выше, синтепон скатается, и предложила альтернативу Химчистку!
Стирка стоимость 650₽, Химчистка 950₽
Сдала...
Принесла постирать куртку, загрязнения были не значительные, хотелось просто освежить перед сезоном.
Посмотрев этикетку специалист уверил, что стирка возможна только при 30 ‘С , что при такой темпер. ни чего не отстирается, что если взять выше, синтепон скатается, и предложила альтернативу Химчистку!
Стирка стоимость 650₽, Химчистка 950₽
Сдала 19.10.2022 , СМС Не поступило 23.10.2022, я решила уточнить готовность. Придя в ТЦ дверь была закрыта, и висела вывеска «Вышла на 10 минут, номер телефона» у двери ко мне подошла одетая женщина и спросила: - что я хотела?
- хотела уточнить готовность!
- пришло ли вам СМС оповещение?
Ответ был отрицательный, - ответила ждать, я уточнила будем мы продолжать диалог в холе, или все таки зайдём, на что в грубой форме она сказала, что у неё перерыв и ушла!
Дождавшись сотрудника ее не было чуть меньше заявленных 10 минут, мы зашли, я уточнила, почему в договоре прописано, что я осведомлена, о том что есть вероятность скатывания синтепона, при сдаче сотрудник был тот же, она утверждала, что предупредила! Хотя согласие поступило на Химчистку, только после консультации, и утверждении о том что после стрижки скачается, а после химчистки нет!
Она утверждала, что это было обговорено!
На, что я настоятельно попросила ее посмотреть готовность моей куртки, ушла в подсобное помещение, и вернулась с ней!
Говоря, о том что она только что поступила, и что она ещё не успела, направить мне уведомление, я начала осматривать куртку, и конечно же вся куртка была скатана, сотрудник, на это сказала, что они так же руками сбивают, скатавшейся синтепон! Уточнив мою ФИ пошла проверять, и сказала, что СМС уведомление она направила, и что в их программе чтоит зелёная галочка, что это не ее ошибка и что она не отвечает за то, что СМС мне не поступило! Возможно готова куртка была за долго до, того как я пришла, и не понятно сколько бы мне пришлось ждать, если бы я просто не решила придти и уточнить готовность!
Осадок не приятный, пришлось потратить кучу времени и сил, для того что бы самостоятельно сбить весь скатавшийся синтепон, местами по швам осталась даже грязь! Считаю работу выполненной в пол силу, ввели в заблуждение, в дальнейшем Не буду пользоваться услугами данной химчистки!!!
Здравствуйте. Спасибо за ваше мнение. Напишите пожалуйста дату обращения в нашу организацию, номер квитанции-договора, последние 4 цифры сотового телефона. Мы разберемся в сложившейся ситуации.