- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Качество смогли оценить только при просмотре по ссылке. При скачивании возникли большие проблемы. Архив с фотографиями скачали не с первого раза, но хотя бы скачали. Видео по ссылке посмотреть можно , скачать так же с первого раза не получилось, при чем пробовали на разных компьютерах. На итог видео скачали без звука. Продавец просьбу отправить...
Качество смогли оценить только при просмотре по ссылке. При скачивании возникли большие проблемы. Архив с фотографиями скачали не с первого раза, но хотя бы скачали. Видео по ссылке посмотреть можно , скачать так же с первого раза не получилось, при чем пробовали на разных компьютерах. На итог видео скачали без звука. Продавец просьбу отправить видео на почту оставил без ответа. При заказе фото и видео с конкурса в подарок идут фотографии с награждения. Подарок получили только после напоминания. Деньги оплачены зря, услуга не предоставлена качественно. Данную фотостудию не рекомендую.
Добрый день!
Анна, по истории запроса просим вас уточнить, в итоге вы получили заказанные материалы?
Ссылки на скачивание материалов мы направили вам в день обращения, к сожалению мы не можем влиять на качество и скорость интернет-соединения со стороны клиента, как и не можем предусмотреть отсутствие нужных кодеков и проигрывателей для...
Добрый день!
Анна, по истории запроса просим вас уточнить, в итоге вы получили заказанные материалы?
Ссылки на скачивание материалов мы направили вам в день обращения, к сожалению мы не можем влиять на качество и скорость интернет-соединения со стороны клиента, как и не можем предусмотреть отсутствие нужных кодеков и проигрывателей для корректного воспроизведения видео на клиентских устройствах. Понимаем вашу досаду, в любом случае, при возникновении подобных проблем мы оказываем консультационную поддержку и помогаем решить проблемные ситуации, возможно не так оперативно как хотелось бы, так в первые дни после окончания мероприятия идет большой объем обращений. Будем усиливать сервис в этом направлении.
Фотографии с награждения как правило запрашивают клиенты, если участник занимает призовые места, тут сложно всех отследить и предупредительно выбрать из общего объема нужные фото и выслать заранее, поэтому просим указывать необходимость призовых фото дополнительно.
Напоминаем, что перед приобретением все фото и видео материалы можно предварительно посмотреть на нашем компьютере, непосредственно на площадке мероприятия, на интернет- ресурсе можно заказать фото поштучно. Для ускорения процесса, необходимые материалы можно скачать на флешку в день проведения мероприятия обратившись к нашему специалисту.
Добрый день!
Анна, по истории запроса просим вас уточнить, в итоге вы получили заказанные материалы?
Ссылки на скачивание материалов мы направили вам в день обращения, к сожалению мы не можем влиять на качество и скорость интернет-соединения со стороны клиента, как и не можем предусмотреть отсутствие нужных кодеков и проигрывателей для корректного воспроизведения видео на клиентских устройствах. Понимаем вашу досаду, в любом случае, при возникновении подобных проблем мы оказываем консультационную поддержку и помогаем решить проблемные ситуации, возможно не так оперативно как хотелось бы, так в первые дни после окончания мероприятия идет большой объем обращений. Будем усиливать сервис в этом направлении.
Фотографии с награждения как правило запрашивают клиенты, если участник занимает призовые места, тут сложно всех отследить и предупредительно выбрать из общего объема нужные фото и выслать заранее, поэтому просим указывать необходимость призовых фото дополнительно.
Напоминаем, что перед приобретением все фото и видео материалы можно предварительно посмотреть на нашем компьютере, непосредственно на площадке мероприятия, на интернет- ресурсе можно заказать фото поштучно. Для ускорения процесса, необходимые материалы можно скачать на флешку в день проведения мероприятия обратившись к нашему специалисту.
Добрый день, материалы я получила не в полном объеме, так как видео скачивается без звука. С вопросами по качеству и скорости интернета я к вам не обращалась. о том, что для воспроизведения видео нужны особенные кодеки и проигрывателя я была не предупреждена ни перед оплатой, ни после вопросов менеджеру. Скачать я не смогла на 3 компьютерах, что за кодеки и плееры должны быть для вашего уникального видео, не понятно. После первого обращение с проблемой скачивания мне предложили флешку за 600 рублей, достаточно странное решение проблемы , если учесть, что я уже заплатила 1200 и ничего не получила. Просьбу отправить видео на почту я написала 5 марта 2022, сегодня 18 марта 2022, ответ я не получила. Почти две недели - это очень неоперативно. Фотографии награждения направляются в подарок при заказе фото и видео. О том, что их нужно дополнительно запрашивать в вашем прайсе не указано. Посмотреть материалы я могла и по вашей ссылке. Но за просмотр заплатить 1200 это достаточно дорогое удовольствие.