Sub rosa

Сауна
  • Екатеринбург, Фронтовых Бригад, 14г — 2 этаж
  • Машиностроителей 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Праздновали здесь общий с мужем День рождения и очень долго выбирали где с теплом и комфортом уместить небольшую компанию и шумного ребенка. Остановились на Саброзе.

1. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Благодаря "Алё" пришлось переспрашивать, туда ли я попала. Администратор не очень контактная, в разговоре упорно подчеркивала, что цены...

Показать целиком

Праздновали здесь общий с мужем День рождения и очень долго выбирали где с теплом и комфортом уместить небольшую компанию и шумного ребенка. Остановились на Саброзе.

1. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Благодаря "Алё" пришлось переспрашивать, туда ли я попала. Администратор не очень контактная, в разговоре упорно подчеркивала, что цены повысились в связи с переходом на зимний режим и она должна об этом предупредить (!). Саму цену кстати ни разу не озвучила) Но хотя бы о времени и дате договорились.

2. Нужно было приехать оставить депозит. Решили оплатить полностью, но как выяснилось, на свой страх и риск - ни квитанции, ни чека, ни смс-подтверждения (тьфу-тьфу, проблем не возникло). Окей. Кроме уточнения количества человек от администратора снова никакой дополнительной информации.

3. За пару дней до визита меня осеняет вопрос - есть ли фен и будут ли простыни (по моему опыту, никогда проблем с этим не было) - звоню и слушаю фыр-фыр по поводу "простыни платные, их же стирать надо и вообще мы вам ничего не должны и фена у нас нет". Берем все с собой :)

4. Само помещение большое и просторное, две комнаты отдыха, общий зал с двумя зонами, камином и бильярдом, музыка, бассейн и две сауны. Пол с приятным покрытием. Ребенок носится, все осматриваются. Видно, что до нас в этот день никого не было. Пока осматриваемся, замечаем, что бассейн только-только начали набирать. Думаем что наберется быстро, но фактически, даже к концу четвертого часа бассейн был более менее полный только если в нем сидело 8 человек. Спецэффекты в виде джакузи кстати ни мы сами ни администратор включить не смогли.

5. Интерьеры отличаются от фото - но это даже и не удивляет, в целом ремонт свежий и выглядит все неплохо, если не считать недоделок в виде полуживых или отсутствующих выключателей и т.п.

6. На сайте заявлены две сауны - хаммам и сухая. По факту работает одна сухая о чем никто не предупредил ни разу.

7. Во время заплывов в полупустом даже для трехлетки бассейне в комнате гаснет свет (только в одной). Зовем администратора, которая с недовольной миной выползает из своей каморки, смотрит на все и уходит в никуда молча. Включаем фонарик. Через 20 минут свет гаснет вообще везде на пару минут (без предупреждений), потом наконец то появляется везде. Зато цены к зиме подняли и простыни платные, да...

8. Отдельная песня - это туалет. Закрыться в нем почти невозможно, раковина грязная, туалетную бумагу и бумажные полотенца мы видимо тоже должны были с собой везти.

В целом впечатления двоякие. Просторно, неплохая музыка (хотя опять же, ТВ не включился), есть чем развлечься. Но кислые мины администраторов, непродуманные мелочи и постоянно возникающее недовольство из-за "тут сломалось, там не работает" очень портят праздник.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день !

    Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

Загрузка рекламы