- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу, находясь непосредственно в зале ресторана, с большой порцией негатива в сторону сервиса.
Пришли с друзьями в 22:55, нас тотчас же посадили за свободный стол. спустя 5 минут к нам подошла официант Мария и приняла заказ. И только спустя 25 минут подошла с просьбой изменить заказ, так как каких-то продуктов нет. Это не этично и не...
Пишу, находясь непосредственно в зале ресторана, с большой порцией негатива в сторону сервиса.
Пришли с друзьями в 22:55, нас тотчас же посадили за свободный стол. спустя 5 минут к нам подошла официант Мария и приняла заказ. И только спустя 25 минут подошла с просьбой изменить заказ, так как каких-то продуктов нет. Это не этично и не профессионально по отношению к гостям! Попросили позвать менеджера, которая в итоге начала оправдывать официанта. В итоге, ни та, ни другая не извинились за данную ситуацию. есть мы начали спустя час. Ужасный сервис!!
upd. связался менеджер и уладил все грамотно! Меняю оценку
Добрый день, уважаемый Mr. X! Мы связались с Вами лично по телефону.
Добрый день, уважаемый Mr. X! Мы связались с Вами лично по телефону.
Оценку поменял