Суши Мастер

Добрый день. Заказывала 1 раз роллы, очень понравились.

Решили повторить и сделали заказ заранее 6 марта на 8ое в 21:00 т.к. знаем, что обычно большая загруженность на праздники. Заказ никто не подтвердил, ни смс-уведомлением ни звонком (Даже в день доставки)

Прождав 8 марта до 21:30 начали звонить(на сайте указан единственный номер), никто не брал трубку (звонили не один раз). Статус заказа стоял "готовится". Поняли, что никто нам сегодня уже ничего не привезет. В 22ч хотели отменить заказ, но никаких кнопок на сайте не было (повторюсь, что на звонки никто не отвечал)

В итоге, в 22:45 звонок от девушки оператора мол заказ задерживается и в течении 15-20 минут приедет курьер.

Извините, но задержка 2ч это совсем не нормально. Обычно об этом заранее предупреждают. И я считаю, что заказ сделанный за 2 дня должен был обслуживаться в первую очередь.

Больше заказывать здесь ничего не будем т.к с доставкой могут подвести конкретно.

Первый раз заказал и последний уже точно.

Заказ оформлен в 12 часов дня с доставкой на 16:45.

В назначенное время не привезли. В течении 30 минут пытался дозвониться, дозвонился - оператор сказал в течении 20 минут привезут.

Еще через час, дозвонившись с трудом снова, другой оператор сообщил, что заказ еще даже курьеру не передан.

Итого через 1,5 часа после планового времени доставки от заказа отказался.

Сервис отвратительный, заказ не привезли, дозвониться невозможно.

Не рекомендую в эту компанию обращаться.

Здравствуйте, за сегодня здороваюсь с вами 3 раз)))

14.02 сделали предзаказ в 16.00, заказ оформили на 21.00, в 19.20 пришло смс ваши роллы готовятся, в 21.40 пытаюсь позвонить не возможно можно только написать, пишу… говорят ну что делать надо еще ждать минут 30-40 «примерно» начислим говорит вам БОНУСЫ, в 00.00 приходит смс вам сменили курьера, в 00.20 звонит курьер и говорит че я еду? Ждете еще?, мы сказали давай езжай, приехал в 00.50 чек на пакете распечатан в 19.33( не сфоткала со злости выкинули вместе с пакетом) роллы были половина запеченные и горячие пришли холодные и уставшие, вечер был более чем испорчен больше даже без человечным отношением

1. Не позвонили не предупредили что задерживаются

2. Девушка просто в чате отписывалась и после каждого предложения ставила точки, что говорит о конце разговора который был в самом разгаре

3. Предлагать БОНУСЫ ЗА ОПОЗДАНИЕ НА 4 часа это надо быть вообще не в себе

5. Задали вопрос примерно 30-40 минут, а может быть сколько? она сказала я не знаю, я же не вижу где курьеры

6. РОЛЛЫ КАТАЛИСЬ В МАШИНЕ КУРЬЕРА ИЛИ СТОЯЛИ ГОТОВЫЕ В ТОЧКЕ ПРОДАЖ С 8 ВЕЧЕРА!!!!!!

И сегодня начислили 150 бонусов наверное стоит еще заказать )))))))