Суши Wok

Долго не хотела писать отзыв, надеялась, что удастся исправить проблему, но, к сожалению, ничего так и не меняется.

Мы постоянные клиенты, постоянно берём коробочки wok. В основном, берём в ресторанах самовывозом - проблем не возникает обычно. Но вок в доставке - это нечто! Коробочки приезжают просто сухие. Соуса нет (три капли на дне за соус не считаю). Несколько раз получили воки без соуса, решили, что на доставку лучше брать дополнительный соус... (+40р за одну коробочку, мы берём две, итого +80р за доп.соус), приезжает доставка... А соса НЕТ!!!

Оставляли обращения, надеялись, что исправят эту ситуацию.. Но нет. Так и приезжают воки абсолютно сухие... Причём, не важно, берёшь ты дополнительно соус или нет, приезжает одинаково сухая коробка.

Обращаешься в службу контроля качества - с тебя требуют предоставить не съеденную порцию для замены.

То есть, сначала мы заказываем еду (чтоб поесть, представьте себе!), ждём её 1,5-2 часа (да, обычно везут именно столько, у меня подарочных воков за опоздания на доставке, уже штук пять - мы их не едим), потом полчаса ждешь звонка от службы контроля качества... И ещё два часа замену коробочек? Я, вообще-то, поесть хотела, а не посмотреть на еду. Естественно, ждать ещё два часа замену, ради соуса, нет никакого желания, потому что хочется есть. А ситуация от заказа к заказу не меняется, несмотря на все обещания менеджеров в телефоне.