- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень жаль что нет оценки в -5!!!
Сделали заказ в 00 ч ночи в надежде вкусно и недорого поесть. Перезвонила диспетчер и сказала, что время доставки от 1 ч до 2 ч, мы согласились, все понимают загруженность, особенно если организация работает круглосуточно. Время 2 ч ночи, ни звонка от курьера, ни от диспетчера. Перезваниваем сами на что нам с ходу...
Очень жаль что нет оценки в -5!!!
Сделали заказ в 00 ч ночи в надежде вкусно и недорого поесть. Перезвонила диспетчер и сказала, что время доставки от 1 ч до 2 ч, мы согласились, все понимают загруженность, особенно если организация работает круглосуточно. Время 2 ч ночи, ни звонка от курьера, ни от диспетчера. Перезваниваем сами на что нам с ходу (не уточняя ни адреса, не уточняя ничего) говорят, что курьер приезжал час назад, звонил нам, ожидал 15 минут под подъездом, та самая диспетчер мол тоже звонила, но телефон был недоступен. Недоступен был телефон. Когда мы говорим диспетчеру, что такого не может быть, поскольку телефон все время лежал перед нами и был в зоне доступа она отвечает: "я вам сейчас перезвоню, проверим". Мы пошли на встречу, ну действительно мало ли что может быть. Звонка не последовало. Проверили доступность телефона с 3-х других, после чего удостоверились, что он (о чудо) находился и находится в доступе. Перезваниваем диспетчеру для уточнения ситуации, на что наш звонок неоднократно сбрасывается. В данный момент время 3 ч ночи, еды не поступило, ответов на вопросы тоже. Ответа от представителя компании не требуем и знать не желаем, просто сообщаем, чтобы другие не попали в подобную ситуацию и знали чего ждать от данной "организации". Вывод !!отвратительная служба, отвратительный персонал, испорченный вечер, здесь мы больше никогда заказывать не будем и никому ни в коем случае советовать!!! Вашу еду нам попробовать так и не удалось, наверное и к лучшему))
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваш номер телефона - мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Отбитые на голову они, похоже. Детализации звонков они наверняка не смогут предоставить, я бы уволил менеджера/диспетчера за такое поведение.
у них и администраторы такие по ходу ☺
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваш номер телефона - мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.