- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пока ставлю 3
Мы очень частые клиенты, не хочется ругаться, но вчера произошла непонятная для нас ситуация.
Днём, 25.10. Был сделан заказ с доставкой на 19:15
В 18:15(20) заказ начали готовить, мы все отслеживали по приложению
Примерно В 18:40-45 заказ был у курьера
И тут нам меняют время доставки с 19:15 на 19:45! С чего бы ?!?!
Далее, курьер...
Пока ставлю 3
Мы очень частые клиенты, не хочется ругаться, но вчера произошла непонятная для нас ситуация.
Днём, 25.10. Был сделан заказ с доставкой на 19:15
В 18:15(20) заказ начали готовить, мы все отслеживали по приложению
Примерно В 18:40-45 заказ был у курьера
И тут нам меняют время доставки с 19:15 на 19:45! С чего бы ?!?!
Далее, курьер приезжает в 19:55 с холодной пиццей и холодными роллами, уверяя меня что он опоздал всего на 3 минуты и ничего не знает
Вообщем! Хотелось бы получить комментарии, почему вы без предупреждения меняете время доставки? И почему мы получили по итогу холодные блюда
Номер заказа прилагаю.
Виктория, приносим свои извинения.
Также хотим напомнить, вы можете обратиться на номер горячей линии 88007005611 для решения любого вопроса
У нас была такая же ситуация, но мы позвонили на кол центр и нам сделали скидку 50%.
Я к сожалению дозвониться не смогла 😒
Виктория, приносим свои извинения.
Также хотим напомнить, вы можете обратиться на номер горячей линии 88007005611 для решения любого вопроса