- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Интересно получается. Сушкоф раздает в честь 15 подарки, а именно лотерейные билеты при заказах. Лотерейный билет появляется в приложении, которым можно воспользоваться при следующем заказе. Мне также прислали лотерейный билет, НО воспользоваться я им не могу! Потому что, сначала была указана сумма заказа от 1000 руб, а после обращения в тех...
Интересно получается. Сушкоф раздает в честь 15 подарки, а именно лотерейные билеты при заказах. Лотерейный билет появляется в приложении, которым можно воспользоваться при следующем заказе. Мне также прислали лотерейный билет, НО воспользоваться я им не могу! Потому что, сначала была указана сумма заказа от 1000 руб, а после обращения в тех поддержку стало почему-то от 10000 руб. В тех поддержке сказали, что ой ну была ошибка. И сорян, что так вышло до свидания. Не считаю, что это правильно. Вы же сами раздаете лотерейные билеты! Ваша акция. А получилось, что тупо обманываете покупателей, указывая одну сумму, потом другую. При чем если бы я не написала в тех поддержку, о том что у меня не применяется промокод, так бы никто и не поменял ничего явно. При чем я выслала скрин, как просили в тех поддержке, он был сделан на днях, чтобы не забыть промокод при оформлении заказа. Время вечернее на фото, а второй скрин это уже сегодня, после их изменений…
Не ожидала конечно такой ситуации, да и тупо обидно. Периодически заказываем, а тут…
вы сначала держите подарочек, но фиг вы что получите мы передумали и поменяли.
Ксения, добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа. Наш сотрудник свяжется с вами 🙏🏻
Ксения, добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа. Наш сотрудник свяжется с вами 🙏🏻
89126985568. А номер заказа при чем? Мы не сделали его когда выяснили эту ситуацию. А лотерейный билет с такой проблемой был за заказ номер 5722.
Мы по номеру и дате заказа находим в системе номер телефона гостя, чтобы связаться. Но так как вы уже отправили номер телефона, мы его передали без поиска.