Сушкоф и Пицца

Заказали в 18:30 3 маленьких пиццы и 1 горячий ролл. Заказ 3271. Начну по порядку: - устали ждать заказ, приехали к 19:30, а его еще даже не начинади делать. Потом оказалось что если приедешь и закажешь на месте то они готовят не за 2,5 часа а за 20 минут карл!!! - попросил постараться сделать заказ быстрее так как стоять и час ждать очень тяжело, в итоге было отказано. Отменять не могу так как зависнут деньги потому что оплатил онлайн... В итоге вот буду стоять и ждать час свой заказ и видимо больше я в сушкоф ничего заказывать не буду, хотя уже как 3 года являюсь постоянным клиентом. Ну не понимаю как так - заказал через сайт ждешь 2.5 часа а на кассе 20 минут!!! П. С и еще - роллы стали разваливаться, пицца часто попадается подгоревшая. Долго закрывал глаза на это потому что в остальном было все норм. Но сегодня прям выбесили.