Сушкоф и Пицца

Являюсь постоянным клиентом службы доставки и уже нереально устал от сбоев приложения. Ситуация повторяется далеко не первый раз. Сегодня сделал заказ через приложение, выбрал адрес, указав точку на карте (коттеджный поселок за городом). Когда пришло сообщение, что можно отследить движение курьера - увидел, что он в центре города, а точка заказа переехала прямо на «Площадь 1905 года». Я позвонил в колл-центр - меня уверили, что все в порядке - бывают сбои. Тут же мне перезвонила девушка и сказала, что мне надо отменить заказ и сделать новый так как это я неправильно выбрал адрес!!! Потом она сказала, что в ситуации «надо разобраться с программистами».

Далее без моего согласия мой заказ был отменен и создан новый с обновленным плановым временем, не предполагающим наличия опоздания. Считаю, что это попытка введения клиента в заблуждение со стороны работников колл-центра, чтобы избежать просрочки времени заказа по вине сервиса.