Сушкоф и Пицца

Отзыв про доставку, пишу ближайшему ко мне территориально ресторану.

Раньше были лучшие роллы в городе, а теперь как-то фик знает. Роллы какие-то маленькие, порции в коробочках бедные, да и доставка постоянно подводит. Заказал горячие роллы, курьер опоздал на час, роллы естественно уже холодные и не такие вкусные. У них есть система что за опоздание дают скидку, в моем случае вообще заказ бесплатно должен был быть, но для этого надо звонить прямо при курьере, и я конечно точно не знаю как у них работает система, но обычно в таких ситуациях того же курьера и штрафуют за это, поэтому как-то неудобно. Тем более я онлайн платил, они бы мне начали возврат оформлять прямо по телефону, пока курьер смотрит на это? Насколько я понял, у меня такое сильное опоздание было именно потому что все предыдущие клиенты звонили и оформляли скидку, тем самым еще сильнее задерживая курьера. Когда он пришел и спросил буду ли я оформлять за опоздание, мне стало его прямо жалко.

Но все это странно еще и потому что ближайший сушкофф находится в 10 минутах от меня пешком, в чем вообще могла быть причина 2.5 часовой доставки я не представляю.