СВ-Маркет

Делала заказы в св маркете уже более 3-х лет. Заказала в очередной раз вакцины с доставкой на дом для работы, заказ должны были привезти до 15:00 5.01.24. В 14:40 заказ до сих пор не был привезен, обратной связи от курьера тоже не было. Попыталась дозвониться до св маркета сама. Дозвонилась только со второй попытки ,спустя 10 минут. Хамоватая леди ответила, что заказ не подтвержден, так как до этого до меня не дозвонился оператор и доставить они все могут только завтра. Вопрос: какое подтверждение оператора должно было быть, если на галочку для общения с оператором никто не кликал и никаких звонков не поступало? Очень интересный вопрос без ответа. При попытке разобраться в ситуации девушка просто сбросила трубку, даже попрощаться не удосужилась. Сервис- огонь. Клиентоориентированность на высшем уровне. Вывод: постоянные клиенты компании по ходу не нужны абсолютно. Заказ так и не доставили.