- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Побывали на приеме у гнойного хирурурга Шаповаловой. Приехали с отцом 80 лет, на консультацию в хозрасчетную поликлинику. Первое- с порога идите доплатить за перевязку, прошу (совершенно нормальным тоном, даже просительно, а можно вы сначала папу посмотрите и я схожу заплачу, просто не хочу пропустить важное )Безапелляционно отвечает: я здесь...
Побывали на приеме у гнойного хирурурга Шаповаловой. Приехали с отцом 80 лет, на консультацию в хозрасчетную поликлинику. Первое- с порога идите доплатить за перевязку, прошу (совершенно нормальным тоном, даже просительно, а можно вы сначала папу посмотрите и я схожу заплачу, просто не хочу пропустить важное )Безапелляционно отвечает: я здесь правила устанавливаю.. Ладно, говорит, тогда без перевязки (это гнойный хирург говорит!!!), у меня всего 15 минут на прем, и вас не кто ждать не будет .Отец рассказывает историю своей болячки, доктор шарит в мониторе, слышит , не слышит не понятно, но не реагирует. Потом говорит, что она нас консультировать не будет, поскольку мы здесь не можем устанавливать свои правила,и руганью( не нужно здесь сидеть со скрещенными руками- намекает на то что я так сидела, с криками о своем огромном стаже, и о том, что ей наши 800 рублей не нужны, она нас буквально выпроводила из кабинета. Короче деньги мы ей подарили, заодно и настроение и ожидание помощи от врача.
Так надо было составить претензию, что услуга не была оказана и что вам нахамили. Но доплатить за перевязку не спроста просят сразу - кто знает, может вы уйдете после оказанной услуги, а врачу что, самой платить потом? Ведь все по бумажкам, по документам. Может она и сорвалась от того что подумала, что вы идти не хотели. Я не в коем случае врача не оправдываю, хамить и отказывать в услуге она все равно не должна была.
Сначала хотела написать жалобу в министерство, так наверное и следовало поступить, но отговорила мама. Говорит : Будешь перерживать, злится, наплюй. Так и поступила. По поводу оплаты перевязки- кто заплатил 800, вряд ли пожалел бы еще 300, да и не в этом дело. К врачу пришли за помощью, а получили обсуждение мелочных проблем с порога, а на адекватную просьбу- самую хамскую и неадекватную реакцию.
Так можно внутри больницы претензию написать, на имя заведующей отделением или устно пообщаться, попросить сменить врача. А на счет 300р -Люди разные бывают, кто-то и уйдет не обернется. А на людях же не написано, меня даже за талоном (вне плана, при повторном визите) до приема просили бегать, т.е. попала в окно между пациентами, так все равно до приема бежать, а хотя за это время может плановый пациент придти. Просто вдруг потом не принесу талон и врач денежку за меня не получит.
Будь я одна, без отца, скорее всего, пошла бы тоже" искать правду" на месте. Но после вылитого ушата грязи и ругани, желания у моего папы оставаться здесь не было.. По поводу денежек, можно сказать: сходите, без перевязки провести осмотр невозможно, а можно оттопырив губу и плюясь слюнями орать, что ни кто ждать никого не собирается и т.д.
Конечно, врач была не права, я на все 100% с вами согласна. Мой комментарий по предоплате это так, мысли в слух. Хороших докторов Вам и отцу, а лучше - просто не болеть! :)
спасибо, всем нам не болеть.