Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Екатеринбург, проспект Ленина, 49 — 2 этаж
  • Площадь 1905 года 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

15.03.2017г пришли с молодым человеком (далее- мч.) к Вам перекусить. Обслуживал нас официант по имени Хуршед. О нём, в основном, и пойдёт рассказ. В общем заказали мы по напитку, горячему блюду и мч заказал суп. Капучино мне принесли спустя минут 15 с уже осевшей пенкой. Ну ладно, было время бизнес-ланчей, всё понимаем. Горячие блюда вынесли...

Показать целиком

15.03.2017г пришли с молодым человеком (далее- мч.) к Вам перекусить. Обслуживал нас официант по имени Хуршед. О нём, в основном, и пойдёт рассказ. В общем заказали мы по напитку, горячему блюду и мч заказал суп. Капучино мне принесли спустя минут 15 с уже осевшей пенкой. Ну ладно, было время бизнес-ланчей, всё понимаем. Горячие блюда вынесли спустя минут 40-50, хотя об ожидании Хуршед нас не предупредил, хорошо, что мы не спешили. Начинаем мы кушать и понимаем, что свинина мч и моя индейка еле тёплые. Чтобы так остыло горячее блюдо, на раздаче оно должно стоять минут 10-15 минимум. К нам подошла другой официант, мы ей объяснили ситуацию, на что нам ответили, что мою индейку ПЕРЕДЕЛАЮТ. Мч не стал ждать, съел остывшее блюдо, уж очень кушать хотелось. В итоге, через 5-7 минут выносят мне индейку, я радостная начинаю её есть и вижу, что это моя же индейка с отрезанным ранее кусочком, просто разогретая (хорошо, что хоть не в микроволновке). Многим известно, что индейка сама по себе сухая и если ее даже просто долго продержать уже приготовленную, кушать потом её будет не очень приятно. А о разогреве и речи идти не может. Мы подозвали Хуршеда, снова всё объяснили, на что он сказал: "Ну вы же сказали, что холодное, мы и подогрели!". Действительно! Что это я взбеленилась то?! Окей, ждать не стали, попросили убрать блюдо из счёта. Ах да, у моего молодого человека в этот день был день Рождения. Хуршед вынес нам счёт и тут мы вспомнили, что не показали паспорт именинника для того, чтобы нам сделали скидку. На что Хуршед сказал:"Ну вы должны были сразу мне сказать."Должны? Серьёзно?)) Я сама работаю в сфере общепита и мне это было слышать в три раза неприятнее, чем гостю, который не имеет отношения к общепиту. В общем, скидку нам сделали, десерт в честь ДР подарили, но так я и ушла голодная из мягкого ресторана "Своя Компания" на Ленина 49.

Алина, здравствуйте!

Благодарим, что рассказали нам об этой ситуации.

Мы бы очень хотели уточнить несколько деталей по Вашему отзыву и для этого, связались в личных сообщениях. Искренне надеемся, что Вы согласитесь уделить пару минут для беседы с управляющим ресторана.

Заранее спасибо за ответ!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • А почему решили, что она не в микроволновке была разогрета?!)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • потому что была более пригоревшей, за счёт разогрева на гриле

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мммм!)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Алина, здравствуйте!

    Благодарим, что рассказали нам об этой ситуации.

    Мы бы очень хотели уточнить несколько деталей по Вашему отзыву и для этого, связались в личных сообщениях. Искренне надеемся, что Вы согласитесь уделить пару минут для беседы с управляющим ресторана.

    Заранее спасибо за ответ!

Загрузка рекламы