Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Екатеринбург, Малышева, 44 — 2 этаж
  • Площадь 1905 года 330 м
  • Геологическая 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ходим сюда очень часто и понимаем, бывает всякое! Но, то, что произошло сегодня испортило впечатление. Время 15 часа дня, суббота, загрузка у ресторана довольно высокая, сделали заказ, ждём. Официантка Мария не принесла постное меню, его пришлось просить самостоятельно, уже после сделанного заказа по основному меню. Ладно, бывает всякое, думаем...

Показать целиком

Ходим сюда очень часто и понимаем, бывает всякое! Но, то, что произошло сегодня испортило впечатление. Время 15 часа дня, суббота, загрузка у ресторана довольно высокая, сделали заказ, ждём. Официантка Мария не принесла постное меню, его пришлось просить самостоятельно, уже после сделанного заказа по основному меню. Ладно, бывает всякое, думаем мы....Подруга выбрала напиток позже, ждём Марию, через 5 минут поняли, что, видимо, не дождёмся (заказ горячего был сделан минут 15 назад). Начинаем нажимать на кнопку вызова, но Мария решает просто игнорировать нас, в итоге ещё минут 10 просто сидим, грязную посуду со стола, спасибо, убрали её коллеги) в итоге ещё минут через пять Мария подходит с лицом, которое просит сами знаете чего)) и заявляет о том, что у неё очень много заказов и, что паста ещё готовится. Спасибо милому Захару, который пасту нам всё-таки принёс)) и снова минус Марии, которая не позаботилась даже о приборах, пришлось подождать. И вроде ничего страшного не произошло, но такое поведение персонала и элементарное отсутствие дежурных извинений портит общее впечатление от всего👎🏼👎🏼👎🏼

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Виктория, доброго времени суток!

    То, о чём Вы пишете в отзыве - возмутительно и мы полностью разделяем Ваше негодование. Обещаем навести порядок с обслуживанием в кратчайшие сроки.

    Отправили Вам запрос на контактный номер телефона для того, чтобы сервис-менеджер могла лично пообщаться с Вами и детально всё прояснить. Искренне надеемся, что Вы согласитесь уделить несколько минут для беседы.

    Заранее благодарим за ответ!

Загрузка рекламы