- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда пользовалась услугами этого салона, не возникало никаких проблем. Но не в этот раз... Салон оставил отвратительные впечатления, и все из за одного сотрудника....Семена Вячеславовича (встретила его там впервые). Походу он считает себя супер- пупер продвинутым продажником... Позволяет себе хамить, разговаривать с покупателем на повышенных...
Всегда пользовалась услугами этого салона, не возникало никаких проблем. Но не в этот раз... Салон оставил отвратительные впечатления, и все из за одного сотрудника....Семена Вячеславовича (встретила его там впервые). Походу он считает себя супер- пупер продвинутым продажником... Позволяет себе хамить, разговаривать с покупателем на повышенных тонах! Даже если Покупатель не прав, все равно- Покупатель всегда прав!!! Это Закон сферы услуг!!! Наглый, слишком самоуверенный в себе менеджер... Фу, самое негативное, гадкое впечатление... один чел испортил все...
Здравствуйте, ivanova66-nadezda. Сожалеем, что так произошло. Мы разберем эту ситуацию с сотрудниками и ответим Вам в течение двух рабочих дней.
Здравствуйте, ivanova66-nadezda.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Пожалуйста, примите извинения за неудобства.
Мы передали Ваше обращение руководителю магазина. Он провел с Семеном и остальным персоналом строгую воспитательную беседу.
Обещаем, что теперь наши коллеги будут более внимательны и учтивы.
Спасибо, что указали нам на моменты которые требуют особого контроля.
Мы обязательно исправимся.
Всего доброго!