Спасибо за клиентоориентированность! Заехал в точку на Ленина/Гагарина, подсказали где находится интересующий кальян (искал конкретный), приехал в Алатырь и купил! Очень рад) спасибо продавцу-консультанту, к сожалению не запомнил имя. Хороших и благодарных клиентов вам)
Время 10:36, закрыто. На стойке табличка, которая гласит, что перерыв с 10.15 до 10.40. Нормально, думаю, магазин открылся в 10.00 и уже перерыв спустя 15 минут, ну, может случилось что, всякое бывает. Стою перед закрытой дверцей. Спустя пару минут в кофейне, что напротив, от компании молодых людей, пьющих кофе, отделяется фигура со стаканчиком...
Время 10:36, закрыто. На стойке табличка, которая гласит, что перерыв с 10.15 до 10.40. Нормально, думаю, магазин открылся в 10.00 и уже перерыв спустя 15 минут, ну, может случилось что, всякое бывает. Стою перед закрытой дверцей. Спустя пару минут в кофейне, что напротив, от компании молодых людей, пьющих кофе, отделяется фигура со стаканчиком кофэ, телефончиком, ключиками и начинает плавное движение в сторону "Табак Плюс". С недовольным лицом, явно демонстрирующим покупателям, что ее потревожили, открывает магазин и проходит за кассу. Нормально всё у вашего сотрудника с адекватностью? Рабочее время регламентировано, шаговая близость кофейни не повод начинать именно там свой рабочий день.
Добрый день, ситуация явно не ординарная, сейчас разберемся и отсмотрим по камере. Примем меры незамедлительно, приносим извинения от лица компании, уверен впредь такое не повторится
отличный магазин с огромным ассортиментом , вежливый персонал
Все быстро подобрали и рассказали про Акции
Рекомендую
Большое спасибо за ваш отзыв!!!
Отличный персонал, всегда помогут и подскажут. Обслуживание на высшем уровне. Всегда в наличии нужный мне ассортимент. По приятной цене.
Большое спасибо за ваш отзыв!!!
!Вторую неделю ищу жижу "йогурт" со вкусом банана... зашла в Алатырь - "есть?" - "вам какая крепость?" - "да любая".... в итоге нет никакой, продавец не знает даже, как определяются вкусы, где смотреть...
Надоело пешком заходить в филиалы, звоню... хотела узнать, есть ли возле дома, думала, мужа попрошу заехать... "у нас нет информации по...
!Вторую неделю ищу жижу "йогурт" со вкусом банана... зашла в Алатырь - "есть?" - "вам какая крепость?" - "да любая".... в итоге нет никакой, продавец не знает даже, как определяются вкусы, где смотреть...
Надоело пешком заходить в филиалы, звоню... хотела узнать, есть ли возле дома, думала, мужа попрошу заехать... "у нас нет информации по остаткам, на точках нет телефонов".... короче, сервис ....&₽ "продажей больше, продажей меньше - пофиг", только вы не продажу а постоянных клиентов теряете. Если бы мне клиент сказал, что вторую неделю ездит по магазинам, я бы номер взяла, связалась с продавцом, перезвонила.... а тут клиентами не особо дорожат...
Проблема решена силами официального представителя на флампе)), отзыв немного отредактирован)
Добрый день. Жидкость которая вас интересует, на самом деле практически закончилась, по телефону вас действительно должны были проконсультировать, где она осталась, виновных накажем! во всей сети осталось 2 бутылька, в свою очередь могу предложить переместить их, например в Алатырь, если вам там удобно, так как конечно мы дорожим нашими...
Добрый день. Жидкость которая вас интересует, на самом деле практически закончилась, по телефону вас действительно должны были проконсультировать, где она осталась, виновных накажем! во всей сети осталось 2 бутылька, в свою очередь могу предложить переместить их, например в Алатырь, если вам там удобно, так как конечно мы дорожим нашими покупателями! Сообщите куда вам их привезти. Так же приношу свои извинения от лица компании, надеюсь подобное больше не повториться!