Заказала такси по одной цене , а с карты списали в два раза больше , очень странно и не приятно , продолжать ездить конечно буду , когда будет необходимость , но осадок остался.
Здравствуйте! Действительно в таких ситуациях пользователи всегда могут обратиться в службу поддержки через приложение или написать нам в официальные сообщества в социальных сетях. Всегда готовы всё проверить и восстановить справедливость :)
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу сотрудников нашей службы поддержки. Для нас очень важно всегда постараться помочь пользователям в любой ситуации, которая касается использования ими услуг нашего сервиса.
Здравствуйте! Это действительно странно, и лучше бы проверить этот заказ с нашей стороны. Напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@support-uber.com, уточнив подробности поездки и номер телефона, на который она была заказана. Во всём разберёмся!
Та же ситуация. Видимо, при каждом заказе необходимо делать скриншот страницы, где указана исходящая цена, ибо в поездке снимают в 2 раза больше
0
Ответить
Добавить в друзья
Ваш комментарий
Загрузка рекламы
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Пишите в поддержку в самом приложении - быстро решают вопросы.
Здравствуйте! Действительно в таких ситуациях пользователи всегда могут обратиться в службу поддержки через приложение или написать нам в официальные сообщества в социальных сетях. Всегда готовы всё проверить и восстановить справедливость :)
Пишите в поддержку в это же день возвращают, понятно, что неприятно 😔
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу сотрудников нашей службы поддержки. Для нас очень важно всегда постараться помочь пользователям в любой ситуации, которая касается использования ими услуг нашего сервиса.
и вам спасибо 😊
Здравствуйте! Это действительно странно, и лучше бы проверить этот заказ с нашей стороны. Напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@support-uber.com, уточнив подробности поездки и номер телефона, на который она была заказана. Во всём разберёмся!
Та же ситуация. Видимо, при каждом заказе необходимо делать скриншот страницы, где указана исходящая цена, ибо в поездке снимают в 2 раза больше