- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в компанию для привлечения компании Инвета для монтажа, поставки теплых полов, котельной, ХВС, ГВС, канализации. Оперативно выслали смету, которая моему дому вообще не соответствует (видимо чей-то другой заказ). Хотел переговорить с автором сметы, попросил менеджера об этом. Позвонил мне какой-то Иван через 2 дня, который тоже собственно...
Обратился в компанию для привлечения компании Инвета для монтажа, поставки теплых полов, котельной, ХВС, ГВС, канализации. Оперативно выслали смету, которая моему дому вообще не соответствует (видимо чей-то другой заказ). Хотел переговорить с автором сметы, попросил менеджера об этом. Позвонил мне какой-то Иван через 2 дня, который тоже собственно ни заявки ни сметы не видел. Уточнил, что не устраивает. Я пояснил, что смета к моему дому не имеет никакого отношения. Далее Иван очень возбудился и заявил, что они очень заняты и на лето все заказы уже набрали. А вообще ехать к нам в деревню очень далеко и вообще могут только поставку сделать по суперценам. Ранее менеджер мне сказала, что в соседней со мной деревне (5км) у Инвенты аж несколько обьектов в монтаже этим летом. Видимо это расстояние (5км) и было решающим, не оказывать услуги по монтажу. Как говорится не хотите работать, не надо. Пошел в другую, собственно к тем, кто у меня по другим домам на обслуживании сидят. Там все грамотно и хорошо. Надеюсь монтаж тоже сделают. А Вам Трясцин Иван Васильевич советую с каждым клиентом нормально работать, а не тыкать в отзывы, которые сами написали.
Александр, благодарим Вас за отзыв, который сделает нас лучше!
Нам небезразлично Ваше мнение и мы подробно разобрались в данной ситуации. От лица нашей компании, мы воздержимся от оценочных суждений и будем опираться лишь на факты:
8 июня 2022г. от Вас поступила заявка. Наш менеджер позвонил Вам и получил параметры для расчета предварительной...
Александр, благодарим Вас за отзыв, который сделает нас лучше!
Нам небезразлично Ваше мнение и мы подробно разобрались в данной ситуации. От лица нашей компании, мы воздержимся от оценочных суждений и будем опираться лишь на факты:
8 июня 2022г. от Вас поступила заявка. Наш менеджер позвонил Вам и получил параметры для расчета предварительной сметы. Так же была достигнута договоренность о встрече в Вашем доме 14.06.2022 для составления подробной сметы.
9 июня 2022г. мы отправили предварительную смету, которая была подготовлена по параметрам, предоставленным Вами.
14 июня 2022 года наш технический специалист выехал для проведения встречи на Вашем объекте, однако, выяснилось, что Вы ошиблись с выбором удобной для Вас даты и перенесли встречу.
В этот же день специалист нашей компании связался для уточнения вопросов по смете и Вы выразили желание прояснить непонятные моменты с нашим техническим специалистом.
15 июня 2022 года технический специалист безуспешно звонил Вам и оставлял сообщения, оставшиеся без Вашего внимания, что повторилось и 20 июня 2022 года . Третья попытка связаться с Вами увенчалась успехом, однако, к нашему сожалению, несмотря на готовность к диалогу и обсуждению всех вопросов и Ваших пожеланий, мы не встретили настроя на конструктивный диалог, услышав претензии в свой адрес, что все сделали неправильно.
Мы сожалеем, что не оправдали Вашего видения идеальной Компании и желаем Вам всего наилучшего!
С уважением и теплом,
Трясцин Иван Васильевич, директор компании Теплый дом Инвета.
Александр, благодарим Вас за отзыв, который сделает нас лучше!
Нам небезразлично Ваше мнение и мы подробно разобрались в данной ситуации. От лица нашей компании, мы воздержимся от оценочных суждений и будем опираться лишь на факты:
8 июня 2022г. от Вас поступила заявка. Наш менеджер позвонил Вам и получил параметры для расчета предварительной сметы. Так же была достигнута договоренность о встрече в Вашем доме 14.06.2022 для составления подробной сметы.
9 июня 2022г. мы отправили предварительную смету, которая была подготовлена по параметрам, предоставленным Вами.
14 июня 2022 года наш технический специалист выехал для проведения встречи на Вашем объекте, однако, выяснилось, что Вы ошиблись с выбором удобной для Вас даты и перенесли встречу.
В этот же день специалист нашей компании связался для уточнения вопросов по смете и Вы выразили желание прояснить непонятные моменты с нашим техническим специалистом.
15 июня 2022 года технический специалист безуспешно звонил Вам и оставлял сообщения, оставшиеся без Вашего внимания, что повторилось и 20 июня 2022 года . Третья попытка связаться с Вами увенчалась успехом, однако, к нашему сожалению, несмотря на готовность к диалогу и обсуждению всех вопросов и Ваших пожеланий, мы не встретили настроя на конструктивный диалог, услышав претензии в свой адрес, что все сделали неправильно.
Мы сожалеем, что не оправдали Вашего видения идеальной Компании и желаем Вам всего наилучшего!
С уважением и теплом,
Трясцин Иван Васильевич, директор компании Теплый дом Инвета.