Территория комфорта

Салон мягкой мебели
  • Екатеринбург, улица 40-летия Комсомола, 38н — Б корпус; 2 этаж; правое крыло
  • ЖБИ 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Зря потраченное время, нервы и деньги. В переписке с менеджером обсуждали конкретную модель дивана за 54 тыс руб!!!, продавец настоял на предоплате. Ок . оплатила. В итоге привезли диван, грузчики не разгрузив диван из машины начали требовать о полной оплате , при этом не собрав диван, что входило в условия...

Показать целиком

Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Зря потраченное время, нервы и деньги. В переписке с менеджером обсуждали конкретную модель дивана за 54 тыс руб!!!, продавец настоял на предоплате. Ок . оплатила. В итоге привезли диван, грузчики не разгрузив диван из машины начали требовать о полной оплате , при этом не собрав диван, что входило в условия покупки, получили деньги, тут же слиняли. Мало того что диван оказался с дефектом, еще и не той модели, что я заказывала!! Представители продавца , впрочем как и многие "бизнесмены" до получения денег вели себя вежливо, а после резко поменялись в хамскую сторону.Извинений за свои косяки не последовало. а наоборот еще оттянули меня за то, что старались и привезли мне диван , и не важно что я такой не заказывала Чтобы теперь забрать свои деньги, нужно пройти целый квест, согласно высланным невыполнимым условиям возврата продавцом. Еще положит отзывы сами себе рисуют. См скрины

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!) Единственное "невыполнимое" условие было - это написать заявление на возврат) Вы сказали, что у вас нет совершенно на это время, хотя время написать отрицательный отзыв взеде (абсолютно везде))) вы нашли. А теперь по порядку: Вы нам позвонили и сказали что хотите диван как на фото, мы предложили вам подъехать в салон посмотреть товар, выбрать ткани и оформить договор, но вы отказались. Сроки получения дивана под заказ вас тоже не устраивали (так как диваны мы принимали уже на следующий год) и мы начали искать для вас диван из наличия. Было несколько диванов в наличии на фабрике и 2 дивана на выставку в Нижний Тагил. Вам понравился который отшили на Тагил. Так как диван мы не видели и заказывали его не для своего салона, мы уточнили у фабрики расположение столика и бара. Всю эту информацию отправили вам. Вас все устроило, мы распечатали договор и отправили его вам. Вы ни разу не пришли в салон. Договором предусмотрена 100% оплата перед отгрузкой (аванс при заключении и оплата оставшейся части непосредственно перед отгрузкой). Почему вас это удивляет? Вы произвели оплату через 3дня после получения договора... Вы видимо его не читали. И расскажите где отдают товар без оплаты? Диван вам привезли, и на самом деле расположение столика и бара не совпадало, с ранее заявленными фабрикой. Но мы могли бы их и поменять, при желании вашем... Ведь вам так срочно нужен был диван... Но вы решили от него отказаться. И это ваше право. От сборки отказался принимающий товар человек на адресе. Мы абсолютно не конфликтные люди, хотя вы настойчиво провоцировали нас отправляя оскорбительные сообщения, мы вам сказали, что с радостью заберем диван (для понимания: мы распродали все диваны которые шли на выставку прям с машины, на адреса уехали), так как мы продадим его без проблем. От вас требовалось только заявление.... Это законное основание для возврата денежных средств!... Это единственное, что мы у вас попросили... Но в ответ опять полились укоры, угрозы и оскорбления. Но спасибо вам большое, что вы все же смогли найти время и написать заявление и приложить к нему банковские реквизиты. По факту диван мы у вас забрали и он уже нашел нового владельца, деньги вам вернули раньше чем законный срок в 10 дней... Остается загадкой чем вы вас так разгневали??? Видимо сильно хотели помочь... В любом случае нам очень жаль, что так вышло, так как мы всегда ставим на первое место качество нашего товара и клиентоориентированность... Вам всего доброго и удачи в поиске своего дивана)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы