- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ в Креветки и Бургеры в 16:58. Обещали привезти до 19:00. Время 19-00, на телефоне говорят что извините курьер задержался на предыдущем адресе, в 19-12 приходит пуш что курьер забрал заказ.
Время вышло, оператор кц не предупреждает, компенсации никакой не предлагает.
Что делать будем?
Добрый день!
в первую очередь благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию - со своей стороны мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем всё возможное, чтобы при следующих заказах таких ситуаций не возникало и будем надеяться на ваш второй шанс
Добрый день!
в первую очередь благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию - со своей стороны мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем всё возможное, чтобы при следующих заказах таких ситуаций не возникало и будем надеяться на ваш второй шанс
Благодарю за обратную связь, позвонил менеджер, выслушал, принёс извинения и презент в качестве компенсации. Спасибо, второй шанс будет :)
большое спасибо, будем ждать ваши заказы :)