Екатеринбург
  • Регистрация

TopTaxi

Служба заказа легкового транспорта
  • Ключевская, 18Б
  • Токарей 700 м
1

Отвратительная компания и это еще мягко сказано. 13.08.2015 был оформлен заказ на грузоперевозки на 14.08.2015 на 15.00 (прошу заметить машина была заказана не за несколько часов, а за ДЕНЬ), смс с подтверждением заказа тоже пришло. Вроде бы все хорошо. Наступает 14 число, все вещи готовы к перевозке, стоят на крыльце возле дома (чтобы не задерживать не машину, не себя, не свое время), время 15.00, время 15.15 машины нет. Решаю позвонить оператору, автоответчик сразу мне говорит, что машина на наш адрес не назначена, а время уже 15.15, думаю ну всяко может быть, дожидаюсь ответа оператора, чтобы уточнить сколько нужно еще подождать пока придет машина, на что оператор мне отвечает, что машина не назначена и машина которая должна была приехать к нам задержалась на предыдущем заказе. На мой вопрос, ждать ли нам машину, оператор ответила, что ждать не стоит, машина не придет. Моему возмущению не было предела, машина была заказана за сутки, нам ни кто не перезвонил и не предупредил что машина задерживается и вообще не придет, это просто верх неуважения к клиентам. Просто даже интересно куда смотрит начальство компании? Оно же должно как то отслеживать работу диспетчеров и прослушивать разговоры. В итоге был сделан заказ в другое такси и машина была подана за 10 минут, вот это я понимаю сервис. А ТопТакси огромный МИНУС и ФИ.

  • 3
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет