Торговый центр Пиастрелла, салон плитки в Екатеринбурге на улица Бахчиванджи, 2 лит А9 — отзывы, адрес, телефон, фото

sne911

24 июня 2020

1 отзыв
1

2

3

4

5
Отвратительно работает служба доставки. Купили ванну. Доставка была необходима на тот день, какой укажет мастер, делающий ремонт. Продавец в зале сказал - нет проблем, нужно всего лишь позвонить за 2 дня до необходимой даты доставки. В итоге: позвонил за 2 дня - спросили адрес доставки, говорят: перезвоните завтра. Звоню накануне дня доставки -...

Показать целиком

Отвратительно работает служба доставки. Купили ванну. Доставка была необходима на тот день, какой укажет мастер, делающий ремонт. Продавец в зале сказал - нет проблем, нужно всего лишь позвонить за 2 дня до необходимой даты доставки. В итоге: позвонил за 2 дня - спросили адрес доставки, говорят: перезвоните завтра. Звоню накануне дня доставки - спросили адрес доставки, говорят: перезвоните в 18:00. Звоню в 18:00 - спросили адрес доставки, говорят: нет, не привезем, у вас в договоре указана конкретная дата доставки (через 6 дней). Откуда в договоре появилась "левая" дата доставки? После звонка менеджера - привезут через 2 дня. Договор №86023 от 15.06.2020.
Ф

Филиал не найден

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, чтобы улучшить нашу работу и стать лучшими для наших клиентов!
Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема связанная с доставкой товара. Было проведено служебное расследование, виновное лицо наказано.
Так же хотим Вас заверить, что описанная Вами...

Показать целиком

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, чтобы улучшить нашу работу и стать лучшими для наших клиентов!
Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема связанная с доставкой товара. Было проведено служебное расследование, виновное лицо наказано.
Так же хотим Вас заверить, что описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания покупателей принятым в компании.
От лица компании, приношу Вам свои извинения.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
Подписывайтесь на нас в группу ВКонтакте Пиастрелла_Плитка_Сантехника и будьте в курсе последних новостей компании!
С уважением, руководитель розничной сети Защепина Вера Валентиновна
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Svetlana Mann

2 марта 2020

1 отзыв
1

2

3

4

5
ассортимент в магазине не плохой, но отношение сотрудников и получение товара не понравилось. мало того, что в пустом зале трое продавцов, так они даже подойти не хотят. с нежеланием рассказывали про товар и ничего особенно рассказать не могут. я спросила продавца, есть ли в коробках на складе гарантийные талоны и в одной коробке не было и при чем...

Показать целиком

ассортимент в магазине не плохой, но отношение сотрудников и получение товара не понравилось. мало того, что в пустом зале трое продавцов, так они даже подойти не хотят. с нежеланием рассказывали про товар и ничего особенно рассказать не могут. я спросила продавца, есть ли в коробках на складе гарантийные талоны и в одной коробке не было и при чем талоны не заполнены продавцом. пришлось со склада возвращаться в магазин и ждать, когда найдут талон. так и не нашли(((попросили в другой день заехать за ним. я так устала, пока купила у них ванную и комплект инстилляции с унитазом. ужасная приемка товара:прямо на улице в грязи на холоде раскрывали коробки. даже не уверены, что приняли товар по качеству правильно. унитаз был с трещиной и попросили заменить и это тоже заняло время. замерзла ужасно, нам еще ванную забирать через три дня и очень не хочется стоять в грязи и на холоде. Больше никогда не поеду к ним!!!!!
Ф

Филиал не найден

Добрый день!
Светлана, спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, чтобы улучшить нашу работу и стать лучшими для наших клиентов!
Нам очень жаль, что у Вы получили удовольствие от покупки в нашем магазине.
1. По гарантийному талону: Выдача гарантийного талона в принципе не упоминается в законе «О защите прав...

Показать целиком

Добрый день!
Светлана, спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, чтобы улучшить нашу работу и стать лучшими для наших клиентов!
Нам очень жаль, что у Вы получили удовольствие от покупки в нашем магазине.
1. По гарантийному талону: Выдача гарантийного талона в принципе не упоминается в законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Если у Вас возникнут проблемы с товаром, достаточно иметь чек. (Хотя, если Вами будет утерян чек, мы всегда сможем его восстановить по вашему заявлению)
2. Вынуждены признать, что зона выдачи товара на складе обустроена не идеально.
3. Поэтому для удобства покупателей, в компании существует услуга доставки, и если требуется, подъёма товара. Что позволяет нашим клиентам более продуктивно использовать свое личное время. К преимущества доставки, так же хотелось отметить, что при обнаружении, какого либо дефекта, мы самостоятельно произведем замену.
Мы очень надеемся, что Вы еще дадите нам шанс показать работу нашего склада и работу наших сотрудников с лучшей стороны!
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
Подписывайтесь на нас в группу ВКонтакте Пиастрелла_Плитка_Сантехника и будьте в курсе последних новостей компании!
С уважением, руководитель розничной сети Защепина Вера Валентиновна
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
tatyana_12_07

31 января 2020

1 отзыв
1

2

3

4

5
Купили квартиру-нужен ремонт. Приехали на Бахчиванджи, все посмотрели и оставили свой выбор на данном магазине. Хороший магазин с хорошими ценами и ассортиментом. Отношение консультантов к покупателям на высшем уровне,сразу видно,что работают специалисты.Нас проконсультировали по всем вопросам,помогли определиться с выбором и сделали дизайн проект...

Показать целиком

Купили квартиру-нужен ремонт. Приехали на Бахчиванджи, все посмотрели и оставили свой выбор на данном магазине. Хороший магазин с хорошими ценами и ассортиментом. Отношение консультантов к покупателям на высшем уровне,сразу видно,что работают специалисты.Нас проконсультировали по всем вопросам,помогли определиться с выбором и сделали дизайн проект нашего санузла и кухни. Оформили доставку,все привезли в срок. Буду рекомендовать ваш магазин.
Ф

Филиал не найден

Доброго дня!
Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что посещение нашего магазина у вас оставило положительные впечатления.
Нам приятно, что ассортимент нашего магазина порадовал Вас своим выбором.
Будем рады видеть Вас снова!
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Elena Gayfulina

1 октября 2018

2 отзыва
1

2

3

4

5
Очень хороший магазин, большой ассортимент, внимательные грамотные продавцы! Очередной раз только положительные эмоции!!! Большое спасибо!
Ф

Филиал не найден

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, тем более когда это связь положительная.
Мы очень рады, что наши старания, приносят положительные эмоции.
Мы передадим Ваши слова сотрудникам.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
С уважением, руководитель розничной сети Защепина Вера...

Показать целиком

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, тем более когда это связь положительная.
Мы очень рады, что наши старания, приносят положительные эмоции.
Мы передадим Ваши слова сотрудникам.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
С уважением, руководитель розничной сети Защепина Вера Валентиновна
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Elena Lopatina

18 сентября 2018

2 отзыва
1

2

3

4

5
Остались очень довольны. Нам нарисовали проект очень быстро, в 3D. Подобрали красивый дизайн. Самый лучший менеджер Наталья на Бахчиванджи 2 лит А9. Прямо мастер своего дела.
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Торговый центр Пиастрелла

Информация

Отзывы