- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно работает служба доставки. Купили ванну. Доставка была необходима на тот день, какой укажет мастер, делающий ремонт. Продавец в зале сказал - нет проблем, нужно всего лишь позвонить за 2 дня до необходимой даты доставки. В итоге: позвонил за 2 дня - спросили адрес доставки, говорят: перезвоните завтра. Звоню накануне дня доставки -...
Отвратительно работает служба доставки. Купили ванну. Доставка была необходима на тот день, какой укажет мастер, делающий ремонт. Продавец в зале сказал - нет проблем, нужно всего лишь позвонить за 2 дня до необходимой даты доставки. В итоге: позвонил за 2 дня - спросили адрес доставки, говорят: перезвоните завтра. Звоню накануне дня доставки - спросили адрес доставки, говорят: перезвоните в 18:00. Звоню в 18:00 - спросили адрес доставки, говорят: нет, не привезем, у вас в договоре указана конкретная дата доставки (через 6 дней). Откуда в договоре появилась "левая" дата доставки? После звонка менеджера - привезут через 2 дня. Договор №86023 от 15.06.2020.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, чтобы улучшить нашу работу и стать лучшими для наших клиентов!
Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема связанная с доставкой товара. Было проведено служебное расследование, виновное лицо наказано.
Так же хотим Вас заверить, что описанная Вами...
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь, чтобы улучшить нашу работу и стать лучшими для наших клиентов!
Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема связанная с доставкой товара. Было проведено служебное расследование, виновное лицо наказано.
Так же хотим Вас заверить, что описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания покупателей принятым в компании.
От лица компании, приношу Вам свои извинения.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
Подписывайтесь на нас в группу ВКонтакте Пиастрелла_Плитка_Сантехника и будьте в курсе последних новостей компании!
С уважением, руководитель розничной сети Защепина Вера Валентиновна