- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала недавно бенто-торт на день рождения подруги. Ей все очень понравилось: и оформление, и дизайн, и начинка «фисташка-малина»; то есть здесь у нее никаких претензий нет. Но у меня, как у заказчика, они есть. Обычно, перед тем как передавать/доставлять торт, присылают его фотографию, чтобы точно удостовериться, что все выполнено так, как...
Заказывала недавно бенто-торт на день рождения подруги. Ей все очень понравилось: и оформление, и дизайн, и начинка «фисташка-малина»; то есть здесь у нее никаких претензий нет. Но у меня, как у заказчика, они есть. Обычно, перед тем как передавать/доставлять торт, присылают его фотографию, чтобы точно удостовериться, что все выполнено так, как заказано. За день до доставки я написала и уточнила, будет ли это сделано, мне ответили, что да, но этого не произошло. Я была просто вынуждена надеяться, что все сделано, как положено, но, увы, нет. Из этого вытекли 2 другие претензии. Во-первых, цвет получился совершенно не тем, которым он должен был быть (а я скидывала пример цвета, меня лишь предупредили, что цвет может красить). Да, цвет торта в любом случае должен был быть розовым, но не в темном оттенке, а в ярко-розовом. Во-вторых, форма тортика не та, которую заказывали (я написала про форму «сердце», в итоге торт просто круглый). Я надеюсь, вы примете это во внимание и не будете забывать присылать людям фотографии тортов заранее (всего вышеперечисленного можно было бы избежать, если бы я увидела торт раньше). Иначе как-то не очень приятно отдавать деньги за не полностью выполненную задачу.
Но тем не менее, именинница осталась довольна, за это вам спасибо!
Вероника, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и ценные комментарии для нас.
Полностью согласны с описанными вами недочетами. Обязательно будем внимательнее к деталям. Приложим все усилия чтоб не допустить подобного!
Вероника, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и ценные комментарии для нас.
Полностью согласны с описанными вами недочетами. Обязательно будем внимательнее к деталям. Приложим все усилия чтоб не допустить подобного!