Тортик или торт

Служба заказа и доставки кондитерских изделий
  • Екатеринбург, проспект Ленина, 40
  • Площадь 1905 года 1100 м
  • Динамо 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывала недавно бенто-торт на день рождения подруги. Ей все очень понравилось: и оформление, и дизайн, и начинка «фисташка-малина»; то есть здесь у нее никаких претензий нет. Но у меня, как у заказчика, они есть. Обычно, перед тем как передавать/доставлять торт, присылают его фотографию, чтобы точно удостовериться, что все выполнено так, как...

Показать целиком

Заказывала недавно бенто-торт на день рождения подруги. Ей все очень понравилось: и оформление, и дизайн, и начинка «фисташка-малина»; то есть здесь у нее никаких претензий нет. Но у меня, как у заказчика, они есть. Обычно, перед тем как передавать/доставлять торт, присылают его фотографию, чтобы точно удостовериться, что все выполнено так, как заказано. За день до доставки я написала и уточнила, будет ли это сделано, мне ответили, что да, но этого не произошло. Я была просто вынуждена надеяться, что все сделано, как положено, но, увы, нет. Из этого вытекли 2 другие претензии. Во-первых, цвет получился совершенно не тем, которым он должен был быть (а я скидывала пример цвета, меня лишь предупредили, что цвет может красить). Да, цвет торта в любом случае должен был быть розовым, но не в темном оттенке, а в ярко-розовом. Во-вторых, форма тортика не та, которую заказывали (я написала про форму «сердце», в итоге торт просто круглый). Я надеюсь, вы примете это во внимание и не будете забывать присылать людям фотографии тортов заранее (всего вышеперечисленного можно было бы избежать, если бы я увидела торт раньше). Иначе как-то не очень приятно отдавать деньги за не полностью выполненную задачу.

Но тем не менее, именинница осталась довольна, за это вам спасибо!

Вероника, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и ценные комментарии для нас.

Полностью согласны с описанными вами недочетами. Обязательно будем внимательнее к деталям. Приложим все усилия чтоб не допустить подобного!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы