- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
31 октября забронировала дорожку на 18 ноября в 18:00, хотели отметить День рождения сына. Сегодня 18 ноября мы приехали в боулинг и менеджер сообщает, что все дорожки заняты и нашей брони нет!!! Брони вообще нет на моё имя! Принимала звонок девушка и просто видимо не записала бронь...Я в шоке! Мы были впятером, ладно решили отмечать в тесном...
31 октября забронировала дорожку на 18 ноября в 18:00, хотели отметить День рождения сына. Сегодня 18 ноября мы приехали в боулинг и менеджер сообщает, что все дорожки заняты и нашей брони нет!!! Брони вообще нет на моё имя! Принимала звонок девушка и просто видимо не записала бронь...Я в шоке! Мы были впятером, ладно решили отмечать в тесном кругу, а если бы нас была целая компания..(хотя уже не в этом дело). Менеджер ни чем помочь не смог, внятного ответа на счёт брони не было, предложить дорожку не смог , т.к. все занято до 23:00, в итоге просто встал и ушёл. "Сервис" на высоте просто!!! Очень неприятно, дети расстроены! Такого вообще не ожидали!!!Больше в это место никогда не пойдём!!!
Ekaterina Kuydunen, благодарим вас за обратную связь! Это действительно недопустимая ситуация и нам очень жаль, что мы испортили вам вечер. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить последнее впечатление. Напишите пожалуйста ваш номер телефона на электронную почту a.agzamova@fiesta-66.ru
С уважением, команда бара-боулинга ТОТ САМЫЙ