Товары для дома

Хороший магазин, с широчайшим ассортиментом товаров..... Но! Приехали с супругой сегодня купить определенного цвета и размера горшок для цветов (берем горшки одного производителя). Нашли необходимый товар (он был представлен в единственном экземпляре), однако к горшку темного цвета, почему то, прилагалась тарелка-подставка белого цвета. На просьбу поменять тарелку от другого горшка темного цвета, услышали от продавца-консультанта неоднократное категоричное НЕТ! Товар вроде не дешевый - более 2 т.р. Жаль... уехали в недоумении, ни с чем! Хотя можно было бы решить данный вопрос и клиент доволен, а магазину и поставщику - прибыль. Думаю, это вопрос можно решить на уровне руководства. А продавцу-консультанту этого отдела желаю быть более приветливой и клиентоориентированной.