Транспортные Традиции

Хочу обратить внимание на менеджера Ронкину Анастасию. Очень грубый менеджер, повышает голос. На данный момент я ищу утерянные документы, потеряла не данная компания, я позвонила узнать об этапах передачи документов, абсолютно без каких-либо претензий. Более того, в своей компании я человек новый, объяснила ситуацию и попросила рассказать, как происходит процесс передачи, я помогаю коллеге в поиске. На меня вывалили просто ведро, видимо, неудовлетворенности. "Че вы щас от меня хотите", "Вы сами все потеряли и сейчас звоните мне?!", "значит так, а сейчас вы послушаете меня внимательно!".

После этого, Анастасия начала говорить максимально медленно, разделяя слова по слогам, словно ей позвонил 4-летний ребенок.

Я объяснила, что воспроизвожу цепочку действий, чтобы найти концы и что я лично не теряла ничего=)

Неужели так трудно сказать, что документы водитель не забирает, и нужно обратиться не к вам, а к тому, кто привез груз с документами на пост?

Это было сказано в конце разговора, после кучи токсичных фраз в мой адрес и очень по-хамски.

Прошу провести беседу с менеджером.