Trend керамика

Искала возможность удаленно заказать дизайн-проект моей ванной. Т.к. плитку, которую выбрала (Керама Марацци), я уже видела вживую. И еще надо было подобрать мозаику для отделки самой ванны. Цена была как в других магазинах, плюс бесплатная доставка и проект.

Менеджер Людмила в течение дня мне отправила на почту несколько вариантов, один из них я выбрала и немного попросила изменить. И мозаику мне тоже подобрали, прикладывали к плитке и фотографировали. Вариантов 10 было :) Здорово, что образцы есть на выставке и можно их сравнить, а не только по картинке.

Привезли через неделю примерно, ждали мозаику. Очень приятный водитель на доставке, позвонил заранее, дал время проверить плитку.

По проекту осталось несколько штук, но мы с дизайнером обговаривали небольшой запас )

Клиентоориентированность данной компании 0. Персонал не компетентен, просили их организовать доставку, было обещано позвонить по результатам расчета стоимости доставки в итоге ни кто не перезвонил. Пришлось потратить целый день что бы забрать свой заказ со склада, который в добавок находится у черта на рогах. Фамильярностью с которой обращаются к клиентам сотрудники данной компании просто поражает.

Хороший ассортимент, только никогда нет ничего в наличии. Всё под заказ. Персонал тоже отсутствует. Сложилось стойкое ощущение, что «помогалы» прячутся от посетителей и очень не охотно общаются, когда находятся застигнутыми на рабочем месте. Говорят мало, постоянно убегают (благо, есть куда). На мой вопрос «за смеситель», просто пожали плечами и упали глазами в пол. Ценник «взрослый», бюджетному покупателю делать нечего. Итог. Выбор есть и поэтому, выберете другой магазин. Оставлю три «медальки» и пойду дальше. Всем добра и нежности.

Здравствуйте! Меня зовут Ольга и я хочу выразить огромную благодарность руководителю Елизавете, очень компетентная отзывчивая, может решить любую проблему в том числе по вопросу нехватки товара, а также остатка строительных материалов (в моем случае плитки), а также другие моменты, связанные с ремонтом! Также благодарна Елене-дизайнеру, пообщавшись со мной 5 минут, сразу уловила какой результат я хочу видеть! Спасибо! Приеду еще и не раз! Советую всем, кто ценит свое время!