- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Безобразная работа службы контроля качества (тел. 343-10-22)! Ее сотрудникам самим необходима система проверки качества их работы. Обратилась с вопросом по телефону. Ответили, что в течении дня разберутся в ситуации и перезвонят. Не перезвонили. Во второй половине дня стала набирать номер сама, но трубку просто не брали. На следующий день утром...
Безобразная работа службы контроля качества (тел. 343-10-22)! Ее сотрудникам самим необходима система проверки качества их работы. Обратилась с вопросом по телефону. Ответили, что в течении дня разберутся в ситуации и перезвонят. Не перезвонили. Во второй половине дня стала набирать номер сама, но трубку просто не брали. На следующий день утром дозвонилась - двушка приятным голосом ответила, что разбирать мой вопрос будут 10-15 дней и потом дадут ответ. После высказанного мною недовольства, вопрос решился сразу и объяснение ( не очень внятное) нашлось. Ни извинений, ни попыток сгладить ситуацию не наблюдалось. Серьезно задумалась о заключении договора с другой компанией. Так вы теряете корпоративных клиентов!