Ультра-Дент

Скупой платит дважды. В моем случае платит самой дорогой валютой - своим временем.

Черт меня дернул повестись на рекламную статью и записаться в УльтраДент.

Клиника обещает проф.гигиену с серьёзной скидкой. Условий немного: акция действует до конца ноября, тебе должно быть больше 30, а перед процедурой необходимо пройти первичную консультацию врача и сократи снимок. «Ок», - подумала я. Мне как раз нужно на проф.гигиену, сэкономлю. И записалась на приём.

Тут важно отметить, что в целом мне все эти схемы с акциями и первыми приемами известны. Именно поэтому я прямо детально уточнила: нужно ли мне будет платить за что-то кроме чистки; сделала акцент на том, что все необходимые процедуры я пройду, раз нужно, но иду именно на проф.гигиену.

А дальше начинается история про испорченное субботнее утро. Записана я была на 10.00. Но врач, Яна Викторовна (в отчестве могу ошибиться, а фамилии в этой больнице доктора не озвучивают - видимо, чтобы не фигурировать потом в таких вот отзывах) почему-то появилась лишь в 10.30, при этом никак не объяснив причину задержки и не извинившись.

При заполнении анкеты (это кстати делается на коленке, в коридоре - среди других пациентов и врачей постоянно перемещающихся по коридору) она очень удивилась тому, что я приехала на процедуру, но услышав, что запись подтверждена в регистратуре, растворилась ещё минут на 10. За это время мне зачем-то сделали снимок, после чего вернувшаяся доктор увела меня в очередной кабинет, где сообщила, что сегодня я могу завершить первичный осмотр и записаться на проф.гигиену на другой, «удобный для меня день».

Я задала резонный вопрос: «Вы хотите сказать, что я приехала сюда и потратила своё время, чтобы просто записаться на нужную для меня процедуру, на которую я и так была записана?». Мне кажется, моя претензия имела некоторые основания.

Но у Яны Викторовны на этот счёт оказалось свое мнение, поэтому она заявила: «Вообще то я тоже трачу на вас время». Ок, извините, что решила отвлечь стоматолога и приехать к нему на прием 🤷🏻‍♀️

В общем вывод и совет: в УльтраДент ни ногой, не тратьте свое время, лучше переплатить и остаться довольным, чем получить испорченное хамством и некомпетентностью субботнее утро.