Добрый день, уважаемый клиент!
Глеб, нам очень жаль, что у Вас сложилось ошибочное мнение о нашей компании и оказываемых услугах. Получить подобный, негативный и скорее эмоциональный отзыв - очень грустно и печально.
Если в двух словах - для читателей данного комментария:
Работы по продвижению проводились всего лишь в течение 1 месяца на 2...
Показать целиком
Добрый день, уважаемый клиент!
Глеб, нам очень жаль, что у Вас сложилось ошибочное мнение о нашей компании и оказываемых услугах. Получить подобный, негативный и скорее эмоциональный отзыв - очень грустно и печально.
Если в двух словах - для читателей данного комментария:
Работы по продвижению проводились всего лишь в течение 1 месяца на 2 региональные копии основного сайта. Параллельно на данный регион была настроена, согласована и запущена контекстная реклама.
Возможно, регион показа был выбран не самый удачный - ввиду внутренней конкуренции или наличии лучших предложений в том регионе, а может мы попросту не успели получить ожидаемый результат в сравнении с другими источниками в других городах.
Если предметно по указанным замечаниям:
Ваш менеджер Антон - всегда на связи и оперативно отвечал на все вопросы по телефону или электронной почте. Возможно, вы приняли за шаблон структуру построения процесса - но это налаженный годами опыт взаимодействия. Деловой, конструктивный, по существу.
Наша задача при продвижении - добиться поставленных целей и получить результат. На первом этапе был проведен аудит, семантика, подготовлен контент на основе анализа сайтов конкурентов. Размещаемые тексты предварительно согласовывались с Вами. Для нас важнее, чтобы содержание сайта соответствовало тому, что поисковая система считает эталонным, а не удовлетворение сервису «Тургенев».
Мы помним о согласованных бюджетах и также на них рассчитывали в своей работе. План (ориентир) на будущее был сформирован совместно: поисковая оптимизация и запуск рекламных кампаний. В приложении к договору подготовлен список конкретных работ. Антон лично с Вами согласовал план на первый этап (без этого мы не запускаем проект в работу) и список целевых страниц и запросов на следующие этапы.
После запуска контекстной рекламы, Вы также с Антоном по телефону просматривали кампанию. На тот момент у вас не было ни одного замечания к ее настройке либо других уточнений. Логично было бы провести анализ рекламы за первый месяц, сравнить с другими источниками, совместно внести корректировки. И очевидно, что наши коллеги не будут хвалить работу своего конкурента.
Жаль, что не удалось решить ситуацию без публичной огласки.
Мы открыты к обсуждению и дальнейшему сотрудничеству, чтобы Вы пересмотрели свою оценку о нашей работе.
