Уральский банк реконструкции и развития

Уважаемое руководство банка УБРиР! Обращаюсь к Вам с обратной связью и хочу показать на Вашу большую дыру.

Фирменный стиль, реклама, пакетные услуги - все на высшем уровне. Собственно поэтому и Вас выбрали.

Но! После оплаты Ваших услуг у меня начались проблемы.

В начале ноября подключил эквайринг, уже 14 число, мне никто не звонил, а менеджер на почту не отвечает.

Сегодня еле-как до нее дозвонился, она сказала "А ваш терминал уже готов, странно, что Вам никто не звонил"...

Дала мне телефон какой-то Марины Субботиной, до которой тоже не дозвониться и не достучаться.

Я уже начал злиться и такое ощущение, что после оплаты мне нужно очень сильно постараться чтобы получить то, за что я заплатил.

Естественно, после такого отношения мнение о Вашем банке упало ниже плинтуса.

Я ожидал, что я заплачу за эквайринг, ко мне приедет специалист и привезет этот терминал, а не я буду искать его и бегать, как детектив.

Разберитесь с этим!

И еще, уберите свою "фишку" с распознаванием речи. Вы просто не представляете, сколько клиентов теряете при этом. Просто огромное количество. Откройте статистику сколько людей Вам позвонило (набрали номер) и сколько потом остались на линии дальше.