Уральский федеральный университет им. первого президента России Б.Н. Ельцина

Добрый день!

Кто у вас сидит и отвечает на звонки в приемной комиссии?

Это же лицо вашего ВУЗа, можно сказать. Люди звонят вам, обращаются за помощью, хотят прояснить детали и выяснить подробности. На вашем же сайте написано, что можно позвонить и все уточнить.

Я позвонила, в надежде услышать доброжелательное отношение и ответы, которые мне помогут определиться с выбором. Сама я была очень воодушевлена идеей поступить к вам. Конечно, один звонок не может повлиять на взвешенное решение взрослого человека. Однако осадок остался очень неприятным и даже обидным.

Весьма оскорбительное отношение было проявлено ко мне. Во-первых, молодой человек не представился, во-вторых, на мои уточняющие вопросы отвечал резко, дерзко и тыкал мне в мои ошибки. Я конечно могу в этой сфере плохо разбираться, ведь я затем и звоню, чтобы что-то прояснить для себя.

Все мои вопросы были предугаданы и даны ответы, которые вообще меня не интересовали. Приходилось переспрашивать и заново формулировать вопросы, чтобы получить по ним ответ.

Очень неприятное осталось впечатление. Как к вам потом приходить с хорошим настроением, я не понимаю.

Может у мужчины день тяжелый выдался, но я же в этом не виновата. Лучший ВУЗ трубят со всех сторон. А здесь, в такой казалось бы мелочи, такое отвратительное отношение к потенциальным клиентам.

Спасибо вам за сервис и заботу об абитуриентах!