- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Посетили это заведение вчера. Сразу с порога нам уже крикнули что ожидание заказа 1,5 часа.(По факту в заведении сидели 4чел.) Как будто персонал не заинтересован в гостях! Так как мы в первый раз, решили все же оформить заказ. При оформлении заказа нам сказали, что есть тесто шоколадное, а ванильного нет. Будет готовиться. Ну ладно...
Добрый день! Посетили это заведение вчера. Сразу с порога нам уже крикнули что ожидание заказа 1,5 часа.(По факту в заведении сидели 4чел.) Как будто персонал не заинтересован в гостях! Так как мы в первый раз, решили все же оформить заказ. При оформлении заказа нам сказали, что есть тесто шоколадное, а ванильного нет. Будет готовиться. Ну ладно заказали одну шоколадную и ванильную. Из топингов тоже половины нет, посыпок тоже, чая- такая же ситуация! Сделав заказ ушли погулять. Пришли чуть раньше, сели за неубраный стол(3 сотрудника, а со стола убрать не могут!) потом сотрудник пришел мусор собрал, а стол протереть не смог или не захотел!!! Чай теплый еле еле! В общем хотелось бы, чтобы сотрудники ответственней подходили к своей работе! Вафли вкусные, но с таким временем ожидания (как в ресторане) вы всех посетителей потеряете! Спасибо!
Здравствуйте.
Каждая гонкогнская вафля готовится 10 минут, выпекатеся 5-7 минут, если уменьшить это время - она будет сырая. Наша цель не набрать много заказов, а угостить клиентов вкусными, качественно приготовленными десертами. Поэтому, если мы приняли много заказов, сразу честно предупреждаем гостей о времени ожидания.
Позвольте уточнить, вы упомянули, что ванильного теста не было, но вы всё же заказали ванильную вафлю. Получается противоречие.
На ваши пожелания мы обратили внимание, будем совершенствовать сервис. Спасибо за подробный отзыв!
Все правильно! Его готовили, а так как 1,5 часа заказ ждать мы поинтересовались будет ли оно готово. Сказали да, поэтому и заказали