Венера

Добрый день! Что-то надо делать с администрированием при посещении солярия.

Мною был приобретен абонемент на 200 минут, который мы используем вдвоем с дочерью. Но честное слово лишний раз не хочется идти, так как постоянно возникают какие-то проблемы. То администратор сообщает, что у нас в абонементе не отмечены какие-то использованные минуты, а в тетрадях отмечены и мы должны сознаться в том, что мы их использовали. В любом случае считаю, что это не моя проблема и все такие разночтения всегда трактуются в пользу клиента.

Сегодня еще интереснее. Из 5 запрошенных минут солярий отработал всего одну и включилась вентиляция. Администратор заявляет, что были использованы все 5, как будто клиент не в состоянии правильно оценить временной интервал, при этом ее счетчик продолжает считать так и неиспользованные по факту минуты.

Так как все эти недоразумения происходят в смену только одного администратора, а местоположение солярия и все остальное нас по факту устраивает, то очень прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации.