- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень плохая клиника.работают только на на том чтоб побольше "выкачать"деньги.обратилась с готовым диагнозом с котом ,в результате лечение заменили что привело к бессмысленному лечению и пришлось обратиться в другую клинику.в счёт за стационар включили дорогую консерву и пеленки(хотя я им принесла свои)куда дели консерву в 95гр за один день не...
Очень плохая клиника.работают только на на том чтоб побольше "выкачать"деньги.обратилась с готовым диагнозом с котом ,в результате лечение заменили что привело к бессмысленному лечению и пришлось обратиться в другую клинику.в счёт за стационар включили дорогую консерву и пеленки(хотя я им принесла свои)куда дели консерву в 95гр за один день не понятно.врач Исмаилова Динара Ахмедова не компетентна назначила бессмысленные анализы хотя и без того было ясно что они будут плохие (это мне сказали в другой поликлинике) Не обращайтесь в эту клинику.
Здравствуйте, уважаемая Светлана Сакова
Вы обратились в клинику с котом Кокосом 28.05.2018г. Причиной обращения стало тяжелое состояние питомца после острой задержки мочи в следствие обструкции (непроходимости) уретры (мочеиспускательного канала). В другой клинике ранее была проведена катетеризация мочевого пузыря, но состояние Кокоса не улучшилось, на назначенном там лечении. Из мочевого катетера выделялась каплями моча с значительным количеством крови. Кокос был выражено угнетен и обезвожен. По результатам осмотра нашим доктором, ему было рекомендовано лечение в условиях дневного стационара и интенсивная терапия в виде в/венной капельницы с оценкой скорости образования мочи, системных антибиотиков для снятия вторичного воспаления (цистита) мочевого пузыря, гастропротекторов для купирования уремического гастрита. Вы передали в стационар сухой корм и пеленки для Кокоса.
У котов в результате задержки мочи часто развивается острая почечная недостаточность, и к сожалению, не всегда, проходит для них без отсроченных последствий в виде развития необратимых повреждений почек и хронической почечной недостаточности в разной степени тяжести. Именно для оценки динамики восстановления функции почек, возможных сопутствующих проблем в начале лечения всегда берутся анализы крови и далее проводится контроль с периодичностью, которая зависит от состояния пациента. Мы не принуждаем, и не проводим обследование без информированного согласия владельца или его представителя, все это прописывается и предворительно обсуждается на приеме, в том числе и стоимость. При не согласии - подписывается отказ. Так же на этом этапе,всегда с владельцем или его представителем обсуждается план лечения.
На момент обращения, состояние Кокоса было средней тяжести, и назначенное ему лечение требовало коррекции, так как и его состояние было совсем иным, чем в момент первичного обращения в другую клинику.
Так же, на приеме, доктором Вам был предложен выбор: обратиться к Вашему первому доктору, в клинику, где начинали лечение, для коррекции назначений, или лечить кокоса у нас. Доктор в полной мере объяснила Вам на приеме зачем необходимы анализы, что они дают и зачем необходима коррекция лечения.
По результатам проверки действий доктора и назначенного лечения, Ваши претензии о не компетентности не обоснованы.
В стационаре Кокос отказался кушать оставленный Вами корм. У кошек отсутствие питания может так же повлечь за собой тяжелые последствия. Поэтому Ему был предложен аналог диеты в виде паштета, стоимостью 148р; он его отлично кушал. На момент выписки вечером, корм не был отдан, так как планировалось продолжать лечение и Вы собирались привезти Кокоса на следующий день в стационар. В клинику с питомцем Вы больше не приехали. Подъехал представитель вечером 30.05., корм был открыт днем 28.05. В соответствии с нормами хранения кормов, которые прописаны производителем на банке, корм утилизируется после вскрытия упаковки через сутки; так же в соответствии с санитарными нормами лечебных учреждений, мы не можем хранить просроченные продукты питания. Если бы Вы изначально сообщили доктору, что не привезете Кокоса, корм Вам бы отдали в вечер выписки. Но, в соответствии с Вашим замечанием, мы ввели поправку и теперь по умолчанию, даже при планировании дальнейшего лечения, предлагаем владельцам забирать корм домой.
Пеленка (35р) была списана доктором случайно о чем Вам было сообщено. Как уже было Вам сказано, на данную сумму Вы всегда можете оформить возврат.
Мы желаем здоровья Вам и Кокосу.