VetLife

Отношение к клиентам просто жесть. Клиентоориентированности ноль. Научите админов общаться в людьми. Хотели пройти обследования с собакой рядом с домом. Сдали кровь на биохимический анализ. В итоге лаборатория сделала не тот анализ, который был оплачен, типа произошла ошибка. Ладно, окей, думаю я, всякое бывает. Предложили нам подойти «в любое удобное время» - это прямая цитата. Но «любое удобное время» в этой клинике - это, как выяснилось, когда им удобно и только через несколько дней. И кстати да, за ошибку лабы никто даже не извинился ни разу, просто «произошла ошибка». А страдать от стресса двойного должна щас моя пожилая собака, у которой придется снова брать кровь. Плюс анализы все делаются 1,5 суток, об этом никто заранее не предупреждает.