VetLife

Отношение к клиентам просто жесть. Клиентоориентированности ноль. Научите админов общаться в людьми. Хотели пройти обследования с собакой рядом с домом. Сдали кровь на биохимический анализ. В итоге лаборатория сделала не тот анализ, который был оплачен, типа произошла ошибка. Ладно, окей, думаю я, всякое бывает. Предложили нам подойти «в любое удобное время» - это прямая цитата. Но «любое удобное время» в этой клинике - это, как выяснилось, когда им удобно и только через несколько дней. И кстати да, за ошибку лабы никто даже не извинился ни разу, просто «произошла ошибка». А страдать от стресса двойного должна щас моя пожилая собака, у которой придется снова брать кровь. Плюс анализы все делаются 1,5 суток, об этом никто заранее не предупреждает.

Самая любимая наша ветеринарная клиника. Особенно доктора Николай Сергеевич и Артур Андреевич. Очень внимательные и отзывчивые врачи. С какими бы проблемами своего питомца Лютика не обращалась всегда помогут. Сахарный диабет у собаки . В другой клинике только мурыжили и выманивание денег. Здесь все по другому грамотная работа подбор инсулина. Замеры сахара в крови- ой скажу я вам это одно из неприятных манипуляций. Но врачи терпеливо брали их и мы смогли подобрать инсулин. Ещё раз огромное спасибо , что вы есть.

Всем доброго времени суток.

Хочу рассказать вам о самом лучшем докторе для Животных. Все сейчас подумали про Айболита, но это сказочный персонаж. В моем же случае, я встретила такого человека у нас на Урале в Екатеринбурге. Зовут его Николай Семенов. Потрясающий добрый и очень отзывчивый доктор. Я хозяйка британской шиншиловой кошки по имени Бася. Моя лапочка очень маленькая, весит всего 3,5 кг в силу своей природы. Ей уже 8 лет и у нее образовались камни на зубках. К выбору клиники я подходила очень ответственно. Большинство людей не пишут хорошие отзывы, ведь на это надо потратить время. Я, наоборот, пишу только положительные и только тогда, когда меня что-то зацепило за самое сердце. Моя пушистая очень боится людей, на незнакомых, которые берут ее на руки шипит, но никогда не укусит. Сама по себе она очень пугливая. Как только мы зашли в клинику, кошка прыгнула у меня с рук, потому как она не любит переноски) Ее на входе сразу подхватил Николай. Какого было мое первое удивление, что она спокойно села к нему на руки. Животные чувствуют любовь и хорошее отношение. Я сразу поняла, что это наш доктор. Мы делали кошке узи сердца, сдали анализы крови до операции и получили очень грамотную консультацию. Мне все пошагово объяснили. Я не успевала задавать вопросы, как все было рассказано четко и по делу. Сервис был просто на таком уровне, что я чувствовала полное доверие. Кошка моя никогда так себя не вела у ветеринаров. Очень бережно Николай сделал ей укол анестезии, вот бы так людям ставили)))) После чистки под наркозом, кошку оставили до полного выхода из него. Мне позвонили и сказали, что все процедуры прошли успешны и что за моей кошкой наблюдают. Нам очень повезло с врачом и клиникой в целом. Я забрала свою лапочку домой, и спустя 3 часа у нее все было прекрасно. Она урчала у меня на руках, а я думала она на меня обидеться))))) Но видимо Николай сделал все, что его полюбила моя Бася.

Эту клинику посетили первый раз летом этого года. У нашей овчарки были проблемы с кожей. Врачи разобрались и вылечили её быстро. Позже пришлось посетить эту клинику еще раз: у собаки появилась опухоль. И опять врачи оказались на высоте: быстро провели диагностику, выявили проблему, сделали операцию. Собака здорова. Огромное спасибо врачам, всему персоналу клиники за доброе и заботливое отношение к животным. Особая благодарность врачу Мещанинову Артуру Андреевичу, который непосредственно лечил нашу собаку! Дальнейших успехов в работе и всего наилучшего всему персоналу!