Ужасная служба такси. Заказали машину в аэропорт, заранее предупредили, что нужно 2 бустера. В итоге такси оказалось с 1 бустером. Водитель сказал, что я Вас так отвезу, штраф заплатите сами. Позор!!!!!
В итоге, вызвали Яндекс такси с двумя бустерами, да ещё и в два раза дешевле.
Итак, в 8 утра я заказала такси на 8 45, но в 8 45 машина не приехала, о чем по моему звонку сообщила оператор, через 5 минут, говорит, приедет. Ок, но спустя 5 минут они просто начали сбрасывать мои звонки! То есть включается автоинформатор, а затем мой звонок сбрасывают. А потом я заподозрила в подъехавшей к подъезду машине такси, и водитель...
Итак, в 8 утра я заказала такси на 8 45, но в 8 45 машина не приехала, о чем по моему звонку сообщила оператор, через 5 минут, говорит, приедет. Ок, но спустя 5 минут они просто начали сбрасывать мои звонки! То есть включается автоинформатор, а затем мой звонок сбрасывают. А потом я заподозрила в подъехавшей к подъезду машине такси, и водитель подтвердил это. Сказал мне, что высвечивается, что оператор позвонил мне! Но, как вы понимаете, мне никто не звонил и сбрасывал. В общем, ребята-операторы, было бы неплохо отвечать на звонки и за свои косяки.
Вираж...заказала такси за сутки, оформила предзаказ, но такси так и не подъехало...в приложении пишет поиск машины...звоню в компанию...говорят нет машин) товарищи, вы с таким подходом скоро останетесь без клиентов. Я не понимаю как за сутки не найти машину и не подать ее в назначенное время.
Вызвали машину около 19 вечера 12.07.18. Настоятельно попросили подогнать машину как можно быстрее, т.к. женщине, которая должна была поехать было плохо.
«Отправляем машину».
В итоге машину ждали не менее 20 минут. Звонили по меньшей мере 3 раза. Диспетчер ничего внятного ответить не могла. Звонок о том, что машина подъехала поступил, но вот...
Вызвали машину около 19 вечера 12.07.18. Настоятельно попросили подогнать машину как можно быстрее, т.к. женщине, которая должна была поехать было плохо.
«Отправляем машину».
В итоге машину ждали не менее 20 минут. Звонили по меньшей мере 3 раза. Диспетчер ничего внятного ответить не могла. Звонок о том, что машина подъехала поступил, но вот машину мы увидели только через 10 минут.
По итогу выяснилось, что машина стояла вообще в другом дворе. Когда Водитель НАКОНЕЦ-ТО доехал до нас, от комментариев он воздержался. А и вправду, что ему сказать.
Слава Богу клиентку он отвез.
Диспетчер разговаривать с нами не хотела, трубку долго не брала, а в конце разговора не выдержала и просто-напросто бросила трубку!
В общем не рекомендую.
Очень часто пользуюсь услугами Вашего такси. Всегда всё устраивало: бонусная система выручала ни раз, адекватные водители, смс-оповещение, возможность отследить, где едет водитель в мобильном приложении. Но... Сначала Вы заменили смс-оповещение на 100500 звонков до и после поездки, хотя в приложении я нажимаю «Ок, выхожу», когда приезжает машина;...
Очень часто пользуюсь услугами Вашего такси. Всегда всё устраивало: бонусная система выручала ни раз, адекватные водители, смс-оповещение, возможность отследить, где едет водитель в мобильном приложении. Но... Сначала Вы заменили смс-оповещение на 100500 звонков до и после поездки, хотя в приложении я нажимаю «Ок, выхожу», когда приезжает машина; водители мало того, что курят до того, как к ним в машину кто-то сядет, они, не стесняясь, курят при пассажирах, хотя видят, что я беременна (немаленький срок, пузо на лоб уже лезет); одна из девушек-водителей - та ещё хамка: посреди пути может остановиться и матом поругаться с рабочими на дороге. А сегодняшний случай меня вообще убил: после поездки расплачиваюсь, прощаюсь с водителем, открываю дверь, ставлю одну ногу на асфальт и чувствую, как всё остальное начинает уезжать... Я в шоке выскакиваю из машины (насколько это возможно), кричу что-то типа «Э! А дверь!», но меня никто не слышит, и водитель уезжает с открытой дверью! Я тут же в приложении описываю ситуацию, но, к стати про приложение, такое ощущение складывается, что НИГДЕ за отзывами НИКТО не следит, так как обратной связи НИКАКОЙ.
Печально, что из реально хорошего и недорогого такси Вы превращаетесь в нечто непонятное.
Есть пара-тройка водителей, с которыми очень даже приятно ездить: не курят, на лежачих всегда притормаживают, внимательны, вежливы, на позитиве - всегда радуюсь, когда попадаются именно они.