ВиСТ, ООО, торговая компания в Екатеринбурге на Грибоедова, 32/20 — отзывы, адрес, телефон, фото

asap06

11 января в 14:22

1 отзыв
1

2

3

4

5
Соглашусь с последними отзывами, для этой компании стоило бы создать отрицательную оценку.
По качеству воды ничего не могу сказать, но вот обслуживание- что-то из области фантастики. Работа курьеров/операторов отвратительная.
"Сотрудничали" несколько месяцев, только сейчас выясняется, что оператор неправильно указала телефон компании. И вечно...

Показать целиком

Соглашусь с последними отзывами, для этой компании стоило бы создать отрицательную оценку.
По качеству воды ничего не могу сказать, но вот обслуживание- что-то из области фантастики. Работа курьеров/операторов отвратительная.
"Сотрудничали" несколько месяцев, только сейчас выясняется, что оператор неправильно указала телефон компании. И вечно курьеры приезжают и находят закрытый офис, при условии, что в оговоренное время приезда офис всегда открыт, куда-то звонят и Заказчика не находят. Такое ощущение, что компания работает через " раз": одна поставка нормальная, следующая -с непонятными приключениями.
В общем, никому, а, особенно, в компаниям, не советую иметь дела с этой безответственной организацией.
Питьевая вода "ВИСТА"

Уважаемая asap06, добрый день.
Спасибо, что нашли время написать отзыв о качестве нашей работы. Нам крайне жаль, что работа службы доставки доставляет Вам такое количество неприятных моментов. Нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации более детально, для этого просим написать номер телефона, либо оставить адрес эл. почты и мы с Вами...

Показать целиком

Уважаемая asap06, добрый день.
Спасибо, что нашли время написать отзыв о качестве нашей работы. Нам крайне жаль, что работа службы доставки доставляет Вам такое количество неприятных моментов. Нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации более детально, для этого просим написать номер телефона, либо оставить адрес эл. почты и мы с Вами свяжемся.
Природная вода «ВИСТА»
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
Лизочка Счастливая

9 января в 14:40

4 отзыва
1

2

3

4

5
Жаль, нет оценки ноль. Во-первых, операторы абсолютно некомпетентны, разговаривают как бабки на базаре, заинтересованности в клиентах даже меньше, чем ноль. Элементарно на вопрос: "А сегодня сможете в Березовский доставить воду?", был ответ, мол, а мы не знаем.
Очень хотелось связаться с руководством или с кем-то, кто более заинтересован в...

Показать целиком

Жаль, нет оценки ноль. Во-первых, операторы абсолютно некомпетентны, разговаривают как бабки на базаре, заинтересованности в клиентах даже меньше, чем ноль. Элементарно на вопрос: "А сегодня сможете в Березовский доставить воду?", был ответ, мол, а мы не знаем.
Очень хотелось связаться с руководством или с кем-то, кто более заинтересован в клиентах, но, увы, на том конце провода мне сказали, что операторы предоставлены сами себе и никого кроме них нет. Очень и очень жаль.
Питьевая вода "ВИСТА"

Уважаемая Лизочка Счастливая, добрый день.
Мы очень внимательно отнеслись к разбору описанной Вами ситуации. По факту вышеизложенного была проведена внутренняя проверка, прослушаны телефонные переговоры между сотрудниками наших компаний, и от 09 января текущего года, и от 25 декабря 2018 года. В итоге, вынуждены с Вами не согласиться. Характер...

Показать целиком

Уважаемая Лизочка Счастливая, добрый день.
Мы очень внимательно отнеслись к разбору описанной Вами ситуации. По факту вышеизложенного была проведена внутренняя проверка, прослушаны телефонные переговоры между сотрудниками наших компаний, и от 09 января текущего года, и от 25 декабря 2018 года. В итоге, вынуждены с Вами не согласиться. Характер разговора 09 января не вызвал основания для того, чтобы усомниться в компетенции нашего сотрудника. Менеджер разговаривала вежливо, ответила на Ваш конкретно поставленный вопрос о том, что доставка в Березовский у нас была в этот же день, когда Вы совершали звонок, в утреннее время. Ответа: «а мы не знаем» не звучало. То, что касается графика, Вы действительно в нем стоите, каждый вторник сотрудник нашей компании, которому делегировано данное поручение, связывается с Вами для уточнения о необходимости доставки воды и ее количества. Доставку на 03 либо 09 января Вам предлагали оформить 25 декабря 2018 года, сотрудник Вашей компании ответила, что 3 января Вы отдыхаете, а о доставке на 09 января Вы самостоятельно позвоните до конца недели. Звонка до 08 января, включительно, от Вас не поступало, следовательно, заявку для Вас не оформили. Все телефонные звонки имеются в записи и мы готовы предоставить их руководству Вашей компании для ознакомления.
Каждый сотрудник нашей организации клиентоориентирован и работает в рамках своей компетенции. Менеджер, действительно, ответила на все Ваши вопросы, для уточнения наличия Вас в графике попросила оставаться на линии, так как ответ на данный вопрос потребовал некоторое время. С руководством компании Вы связи не просили и оснований для этого в контексте разговора небыло.
Надеемся, что сложившаяся ситуация лишь результат длительных новогодних выходных и более не повторится и, тем более, не скажется на дальнейшем сотрудничестве.
Заявку для Вас оформили на 16 января на утренний рейс с 09/00 – 14/00, пожалуйста, ожидайте.
Природная вода «ВИСТА»
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
Annet

14 декабря 2018

9 отзывов
1

2

3

4

5
Несколько лет пользуюсь услугами этой компании. Заказываю водичку домой и на работу. Хорошее соотношение цены, качества и сервиса! Вода вкусная, не имеет запаха и осадка (даже когда постоит). Доставка всегда в обозначенное время. А перед новогодними праздниками еще и приятные подарочки!) Спасибо огромное!)
Питьевая вода "ВИСТА"

Уважаемая Annet, добрый день.
Благодарим, что уделили время для написания отзыва и за высокую оценку работы всех направлений компании. Мы очень рады, что Вам понравился наш Новогодний презент. Поздравляем Вас С Наступающим Годом! Всего Вам самого наилучшего!
Природная вода «ВИСТА»
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
Екатерина

7 декабря 2018

3 отзыва
1

2

3

4

5
Нравится всё: Начиная от вкуса воды,заканчивая ценой. Спасибо за вашу работу, доставку и девочкам на линии.
Питьевая вода "ВИСТА"

Уважаемая Екатерина, добрый день. Очень приятно читать отзыв, где работа каждого направления отмечена положительно. Рады стараться для Вас.
Природная Вода «ВИСТА»
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья
Natalya Popova

5 декабря 2018

2 отзыва
1

2

3

4

5
Менеджер при очередном заказе перепутала дату поставки, занеся ее на день позже. Менеджер, оказавшийся на линии во время звонка на следующий день, ничем помочь не смогла (и не попыталась). В итоге в офисе с утра и до вечерней доставки (с 16:00 и до 23:00, не ясно в итоге, во сколько именно будет привоз) нет воды.
Заказываем тут воду уже давно,...

Показать целиком

Менеджер при очередном заказе перепутала дату поставки, занеся ее на день позже. Менеджер, оказавшийся на линии во время звонка на следующий день, ничем помочь не смогла (и не попыталась). В итоге в офисе с утра и до вечерней доставки (с 16:00 и до 23:00, не ясно в итоге, во сколько именно будет привоз) нет воды.
Заказываем тут воду уже давно, несколько раз привозили бутылки с трещинами.
Размышляем над переходом к другому поставщику с более гибким расписанием поставок.
Питьевая вода "ВИСТА"

Уважаемая Наталия, добрый день. Позвольте еще раз от лица компании принести Вам свои самые искренние извинения. Мы очень рады, что нам удалось оперативно урегулировать сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Природная вода «ВИСТА»
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Написать сообщение

Добавить в друзья

ВиСТ, ООО

Информация

Отзывы