Вист

Заказала воду через эту компанию, и, честно говоря, осталась крайне разочарована. При оформлении заказа мне был предоставлен выбор времени доставки, которое я выбрала в удобное для себя время. Но сотрудники, вместо того чтобы соблюдать договорённости, приехали в совершенно другое время. Когда хозяин квартиры не оказался на месте, просто уехали и не попытались связаться, чтобы договориться о новом времени.

К тому же, за последние три месяца стоимость воды увеличилась трижды, и это явно не связано с улучшением качества обслуживания. Проблемы с доставкой, несоблюдение времени — всё это указывает на плохую организацию работы компании. Вода стала дороже, а уровень сервиса, напротив, существенно снизился. Я разочарована.

Эта контора придумала правило, по которому, если ты не пользуешься их услугами более 5 месяцев, то тару они к возврату/ обмену не принимают. Разговаривала с менеджером, она мне ответы по кругу одни и те же, я ей вопросы одни и те же. Толком и нет объяснений. Сами придумали правила, при том никто никогда их не озвучивает по телефону при оформлении заявки. Привозят брендированную бутылку, а если вдруг ты захотел заказать воду в другой компании, то хрен тебе. Кому нужна бутыль другой фирмы? Мне отказали в приеме моей тары, потому что я не заказывала у них воду более 5 месяцев. На мой вопрос По какой причине? Менеджер твердит одно и то же, что мы не заказывали у них воду более 5 месяцев и бутыль не обрабатывалась. Я говорю, ну вы ведь все равно бутыли обрабатываете? Даже, если вам сдали бутыли на возврат через две недели после заказа. Внятного ничего не ответила, что наводит на мысли, что НИХРЕНА ОНИ НЕ ОБРАБАТЫВАЮТ или в чем проблема принять свою же бутыль БРЕНДИРОВАННУЮ? Что могло произойти с моей бутылкой я так и не поняла, чтобы отказать в приеме. Сами чего то там себе на придумывали. Если вы переживаете, что за 5 и более месяцев с бутылкой могли чего то сделать, так можно и нагадить в нее как за эти две недели с момента заказа. Будьте внимательны с этой конторой.