Волховец

Приобрел у них систему раздвижных дверей. После установки между верхом полотна и наличником остался большой зазор, в который видно не только весь крепеж и направляющие, но и соседнее помещение просматривается. Ответ завода изготовителя чудный - это конструктивная особенность. Вот получается, что продают двери, в конструкцию которых, заложена сквозная дыра, в соседнее помещение.

Проходили мимо данного салона, просто присматривались с мужем, покупать не собирались. Но благодаря внятным разъяснениям, описанию ассортимента и полезным советам менеджера Ильяса и благодаря ценам на двери альберо ниже, чем у официальных представителей, оформили покупку - 5 дверей с монтажом. Причём нам пошли на уступку и разрешили поделить платежи на части, причём дистанционно без посещения салона, что было удобно, главное до доставки внести всю сумму. Ильяс отвечал по ватсап, это огромный плюс, когда на работе нет возможности звонить по личным делам, кроме того, дал несколько ценнейших советов по подготовке проёмов к монтажу, по выбору петель.

Из-за строительной неготовности, мы переносили монтаж несколько раз, спасибо большое менеджеру по логистике Светлане, всегда вежливо переносила дату. В итоге профессиональная бригада из 3 человек (!) установили 5 дверей достаточно быстро, их работа была очень слаженной, виден был опыт, работали дружно, аккуратно, качественно, и вообще приятные улыбчивые адекватные люди! В общем, советую! Мне очень всё понравилось!

Обратился в салон дверей Волховец на Бахчиванджи. Необходимо было установить 4 двери.

Выезд замерщика мне обошелся в 800 руб. Замерщик принимает только нал или перевод на карту (чека и квитанции само собой нет).

По результатам замеров с менеджером Ильясом была согласована стоимость и другие нюансы. Договорились что на следующий день я приеду и все оплачу.

По факту данный менеджер меня проигнорировал, на рабочем месте он отсутствовал, салон был пуст, других менеджеров там нет.

С такими необязательными людьми я стараюсь не связываться. Если они подписать договор и взять деньги не могут, а что говорить про поставку и установку дверей.

Я попросил возврат средств за замеры, на что Ильяс пообещал возврат. Далее было динамо с возвратом, потом обещание скидки аж в 1000 руб если заказ будет у них.

После того как я сообщил что заказал двери у другого изготовителя, с возвратом средств за замер я был "послан" далеко, писать официальную претензию.

Он тут же озвучил официальный ответ на мою еще не написанную претензию что услуга оказана возврата не будет.

Ну вот такой мой опыт по общению с данной организацией.

Официальный представитель в Екатеринбурге фабрики Волховец по факту одно лицо, конкуренции нет. Отношение к клиентам неудовлетворительное.