Вверх

Мы успели чудом сходить на 5 занятий и вот что могу сказать. Поставьте уже нормального адекватного ответственного администратора - чтоб с клиентами работали, а не отшивали.

Изначально мы пришли с запросом - на индивидуальное занятие для ребенка. Нам сказали что мест ВООБЩЕ совсем нет, в любое время) Поэтому мы сходили на групповое занятие - тренер также нам порекомендовала походить индивидуально. Далее с горем пополам записались на занятие (в четверг). Во вторник мне приходит уведомление - завтра (в среду) вы записаны на занятие. Те перепутали день.

Потом нам упорно пытались продать "адаптивную тренировку" которая стоит дороже чем индивидуальная, а на мой вопрос - а в чем отличие от индивидуальной - мне никто не смог ответить

На вопросы с whatsapp отвечают по 2 суток (в рабочие дни - не выходные, не праздники)

При записи на первую тренировку не было вообще никакой вводной информации - ни что с собой взять, все пришлось самой буквально выспрашивать у администратора

Все последующие записи были точно также с большим скрипом

И вишенка на торте - мы в очередной раз записались, оплатили занятие. Накануне пришло напоминание о занятии. А сегодня с утра пишут что в это время записан кто-то другой. И другого времени для записи снова нет.

Записались еще раз (опять с мучениями) - мы пришли, а тренер не пришел. Отмечу что за занятие берется ПРЕДОПЛАТА. Которую чтобы вернуть пришлось поплясать с бубном.

Обращаюсь к руководству - с такими сотрудниками вы потеряете скоро всех клиентов, задумайтесь пожалуйста.

Сами занятия нам понравились и тренера хорошие, но вот администраторы - портят абсолютно всю картину

Добрый день. Сын ходит сюда с весны, ему очень нравится, персонально к тренеру Эдику. Результат хороший. Хочет зимой уже в соревнованиях себя попробовать. Персонал приветливый, девочки рассказывают обо всех нововведениях и советуют, что лучше и выгоднее. А сейчас сделали, что по одной карте на оба скалодрома можно, интересно попробуем. Спасибо. Пожелания, парковочных мест побольше, а так мы очень довольны.

Мой ребенок с инвалидностью посещает этот скалодром уже полгода.

Это невероятно качественная работа с мышцами. Именно эти занятия нам рекомендованы врачом.

Работа тренера на результат: я буквально вижу успехи своего ребенка, что меня, безусловно, радует.

Индивидуальный и бережный подход во всем: здесь не испугались ребенка с особенностями по здоровью. Наоборот, тренер уточнил все особенности, придерживается рекомендаций врачей и внимательно относится к ребенку+ всегда удобное время тренировок. Удобная парковка.

Поскольку моему ребенку требуются индивидуальные занятия, сумма выходит приличная, но ее можно оплатить в рассрочку, что очень удобно.