Wildberries

Добрый день. Самый отвратительный пункт выдачи. Сами установили себе время перерывов, в это период обслуживают своих знакомых, девочек хабалок, которые не знают рамок приличия, а потом менеджер, ещё не известно кто она, заявляет, что перерыв у неё не закончился, и обслуживать никого не будут. Ездили туда 3 раза, 20.11.2023 вообще пункт выдачи не работал и никакой информации не было. В самом пункте вечно всё завалено коробками, никто не справляется.

Руководству необходимо обратить внимание на своих работников и провести беседы. Либо избавиться от таких работников.

Добрый день!

Самый отвратный пункт выдачи, а причина тому сотрудник Екатерина ( если девушка заявляющая, что она то руководитель то менеджер выдачи сообщила веерное имя).

Принесли резиновые сапоги на возврат по причине не подошёл размер( заказали другой) , она ответила, что по её субъективному мнению и по её праву нам отказать в возврате мы обязаны писать заявление о возврате по причине брака ( напомню, по её субъективному мнению). Кстати якобы брак это по её словам мятая резина и след чёрной полоски который я думаю произошёл при производстве или упаковке и сотрется мокрой тряпкой . В последствие Екатерина и вовсе убежала в подсобное помещение и отказывалась выходить от туда. Вопрос к руководству данного пункта выдачи и компании Waldberris, вы считаете это нормальным качеством обслуживания?

Если хотите, видео общения с вашим сотрудником я могу предоставить видео либо подымили видел съемку из пункта выдачи, по заверению Екатерины видео и голос она пишет!

Вся информация, которую мне предоставил сотрудник горячей линии- никто вам ничего не скажет, кнопка отмена у вас не появилась, значит вам остаётся только ждать. Ждать до бесконечности заказ, отплаченный 14 апреля без возможности его отменить? Почему вы заявляете права на использование моих денег и не даёте полный доступ в информации, что в данный момент с моим заказом и где он находится ?