Wildberries

Добрый день) пришла 17 апреля около 20-30 из Озона и затем в Вайлберис за чехлом для телефона. Разница колоссальная, как небо и земля в обслуживании. В Озоне все выдали рассказали и обьяснили. В Вайлберис сотрудник не приветливая, выдала чехол, не могу сообразить как отклеить огромную бумажную наклейку с чехла, решила спросить - сразу ответ Не знаю... и понеслось после небольшого диалога - мы вам ничего не должны, изучайте инструкцию на сайте, помогать мы никому не должны и тд и тп... Желание брать товар сразу как-то пропало. До этого другие сотрудники выдавали, проблем не было. Больше в этот пункт ни ногой - портить себе настроение в конце рабочего дня нет желания за свои же 100 руб штрафа при отказа от товара, о котором сотрудник тоже не считает нужным собщить потребителю. Поэтому не рекомендую пункт выдачи из-за хамского отношения к клиентам, которые получают услугу не бесплатно, а за деньги, предварительно их оплатив.

Да, кстати, попросила жалобную книгу - не дала, Имя и Фамилию отказалась называть, позвонила руководству сама сотрудник уточнять где жалобная книга, я попросила поговорить с руководителем тоже не разрешила. Все шито-крыто, поэтому пишем отзывы, раз на контакт никак не выходят и общаться с клиентами не хотят, а надо бы научиться решать проблемы и не прятаться))