- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пожалуй, ругательством на убер - вернусь на фламп. Ибо даже Яндекс.Такси меня так не бесило, как выбесил убер.
История простенькая: друзья катаются с восторгом, выдали промокод, решила съездить дальше Екб подешевле, поездка должна была стоить 182 рубля. Выбрала адрес, выдал нужный, вызвала, поехала без всяких подозрений. Когда приехали совсем в...
Пожалуй, ругательством на убер - вернусь на фламп. Ибо даже Яндекс.Такси меня так не бесило, как выбесил убер.
История простенькая: друзья катаются с восторгом, выдали промокод, решила съездить дальше Екб подешевле, поездка должна была стоить 182 рубля. Выбрала адрес, выдал нужный, вызвала, поехала без всяких подозрений. Когда приехали совсем в другое место - призадумалась - что за? А приложение убера неправильно определило адрес по gps, а мне и в голову не пришло проверять точку на карте. Итого из места, куда приехали, построили второй маршрут и прокатились еще более чем на 300 рублей, так, что окончательная поездка стоила 512 рублей. Я немного поседела, водитель тоже открыл рот, но так как я торопилась - расплатилась и решила написать и вопросить "что за хрень, господа?" вечером, когда освобожусь. Но вечером убер успешно меня послал, сказав, что такого аккаунта нема и требовал какой-то там пароль. Еще три дня я билась головой в монитор, объясняя на ответы техподдержки, что у меня была поездка, и по своему номеру я и зарегистрироваться снова тоже не могу, а они мне отбивали в ответ, что такого номера в системе нет. Через три дня он все же появился. И поездка даже сохранилась. Начался второй этап - объяснить, что карта была пьяна. Итого мне согласились возместить 130 рублей. Я снова ошалела и вопросила второй раз про основы математики. После этой попытки возместили все переплаченное. Но - тарампампам - убер-кредитами. Моего терпения требовать возврата на карту уже не хватило. Смирилась и решила дать уберу второй шанс.
И зря.
Убер опять странно построил маршрут и выехал там, где не должен был, на 1,5 км дальше, а мне нужно было по дороге забрать человека, который стоял и ждал. За возврат буквально на три минуты дороги пришлось доплатить еще 70 рублей, и пока не заплатила (а это не входило в стоимость в приложении) - водитель не отпускал, пусть и вежливо. Также убер еще и почему-то заблокировал всю сумму поездки на карте, хотя 2/3 оплачивалось убер-кредитами, а с карты должна была списаться лишь небольшая сумма. Еще 1,5 недели сумма так и оставалась заблокированной.
На этом убера мне хватило, спасибо, ребята, за приятные поездки и море удовольствия :)
Жесть, похоже снимает деньги с карт пьяная обещьяна... В других странах народ кайфует и косо зыркает, когда этот перевозчик не возбуждает, учитывая его поведение в РФ
Комментарий скрыт
может быть вы сначала будете читать, а потом комментировать? В чем для вас разница уехать сразу с человеком или забрать человека в процессе маршрута? В процессе маршрута - это когда ты едешь по необходимой дороге и тут же забираешь человека с обочины, а не едешь по другому адресу. Если и это непонятно-вот едешь по дороге-остановился-человек сел и вы поехали дальше совершенно никуда не сворачивая. Особенно когда вы это обговорили с водителем и проверили что точно проедете в энном месте и никаких дополнительных цен не обговаривалось. Убер фиксирует маршрут, и если водитель едет по другому-это, знаете ли, уже действия водителя. И даже маршрутки, о фантастика, останавливаются и забирают людей, если им машешь по ходу выполнения маршрута. Дак вот, если бы вы включили логику, то догадались бы, что у меня есть претензии к такси, потому что оно стоит не 28 рублей, как маршрутка, а по 500 рублей за 20 км дороги. И ничего, да, что до упоминания этого момента еще большая часть отзыва есть?
Может вообще таксистам пассажиров запретить? А то ишь обнаглели, ездят тут куда хотят, пусть на маршрутках ездят.
Комментарий скрыт
у вас есть право отказаться от поездки, если вас не устраивает маршрут. Я уточнила, что данный вопрос был обсужден с водителем сразу, и поездка стоила не "копейки" (что, кстати, многое говорит об уровне доходов зажравшихся водителей, если 200 рублей для вас копейки при такой-то средней зп по Екб). Если водителя не устраивает такая ситуация-либо обновляй сумму заказа за новые условия поездки, либо отказывайся от заказа. Водитель же был согласен и поехал по маршруту, при этом свернув где не договаривались и проехал мимо. Странно что у вас вообще есть какие-то желалки, вас никто не заставляет работать в такси, не нравится что пассажиры хотят за свои деньги выполнения услуги-скатертью дорожка в какую-нибудь техподдержку, тогда вы воистину узнаете где водятся охреневшие клиенты ) А работаете-терпите. Ждать когда 300 рублей будет минимальной ценой...может вы и в бога верите?) Заказы будут уходить к тем сервисам, которые будут готовы предлагать меньшую цену, конкуренция, понимаете ли, а вы будете сидеть и дальше ныть, что клиенты охренели и хотят все за "копейки". Удаченьки с вашими жизненными принципами )
Комментарий скрыт
вот вся ваша попаболь-это ваши проблемы, не находите? Меня они не касаются. Когда меня бесят мои клиенты-я напоминаю им о здравом смысле, а не бегу им же рассказывать какие они плохие, ибо мир полон идиотов, и это норма. Поэтому какие таксисты (да-да, вы обыкновенный таксист, который считает себя элитой) - такие и клиенты (правда выше вы говорили что работаете в убере, сейчас уже нет, разберитесь со своим статусом).
И даже если клиенты отказываются от заказа - деньги вернутся, а вот вашу карму водителя починить сложнее )
В любом случае на месте убера я бы от вас отказалась, как его "лицо" - вызываете еще больше отвращения к сервису, клиентоориентированность - 0. Одни хочу, буду и самохвальные вредные советы. Всегда будут люди, которые удавятся за 100 рублей или легко уедут за тысячу, сколько бы вы не плевались тут или еще где-то. Хорошо если вам будут доставаться вторые, но карма-хитрожопа, и раз вы недовольны - кто вам достается - понятно )
Убер нынче так себе такси, одни проблемы и постоянно глюки программ и т д.
Обман обман обман
Теперь еще каждый 2рой водитель нерусский на убитой тачке