- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное заведение! Начнём с того, что мы сделали заказ: нам принесли приборы, только вилки и палочки(хотя в заказе был суп и роллы), соответственно соусники и соус нам принесли после того, как мы об этом попросили, аннологично и с ложкой для супа. Подали кофе, но нет ложки для кофе, опять пришлось просить. Принесли суп, он был пересолен....
Отвратительное заведение! Начнём с того, что мы сделали заказ: нам принесли приборы, только вилки и палочки(хотя в заказе был суп и роллы), соответственно соусники и соус нам принесли после того, как мы об этом попросили, аннологично и с ложкой для супа. Подали кофе, но нет ложки для кофе, опять пришлось просить. Принесли суп, он был пересолен. Заказала жареную картошку с грибами, мне добавили туда свинину!!! Друзьям сначала принесли горячее, а через 30-40 минут напитки. Стол был в разводах. Попросили книгу жалоб, нам принесли полностью заполненную, свои жалобы мы не смогли написать. В конечном итоге: официант не извинился, менеджер предложил десерт в качестве извинения, после моего отказала, не предложил альтернативы. Сделали скидку в 10% извинений мы так и не получили
Насколько я знаю, у них свинина с картофелем и грибами идёт в комплекте, сам у них несколько раз заказывал это блюдо, если вы хотите без свинины, то вам надо в Японскую Фишку.
В меню есть отдельное блюдо без свинины, просто жаренный картофель с грибами.
Добрый день! Меня зовут Евгения,я являюсь директором Япона мамы на Радищева. Благодарю Вас за отзыв! Я подробно ознакомилась с вашим комментарием и просмотрела видеозапись обслуживания. Действительно,произошло несколько ошибок и я искренне приношу свои извинения за доставленные неудобства. Менеджер сделать все возможное,что бы сгладить вину, убрал из счёта суп и картофель.
Мы провели подробный разбор ошибок и надеюсь подобное больше не повториться.