Ювелир проф

Отсутствие сервиса, и обязательств перед клиентами.!!! Не ходите сюда! 4 мая отдала мужские часы на замену ремешка и батарейки. По адресу Краснолесья 133 не было подходящих ремешков. Сказали, что 5 мая с курьером отправят часы в отдел на Малышева, потому что там выбор ремешков больше, и там сделают. Сказали, что через пару дней мне позвонят и можно будет забрать. В итоге 12 мая мне никто не позвонил. Я сама пришла узнавать что с часами. Начали звонить на Малышева - не могли дозвониться,сказали, что со мной свяжутся до конца дня. В шестом часу я сама начала звонить в отдел на Малышева. Екатерина, сотрудница на Малышева, не собиралась звонить и объяснять что с часами , когда их забирать и т.д . Она приняла звонок как будто ей не звонили и не передавали информацию с отдела на Краснолесья. Пока разговор не начал переходить на повышенные тона часами никто не занимался. Через пять минут она мне перезвонила и сказала, что могу забрать их на краснолесья завтра. 13 мая я пришла за часами , а их не привезли. В итоге пойду третий раз. Попросила книгу жалоб- сказали ее нет. Попросила связать меня с начальником Шубиным Дмитрием Владимировичем сказали что его нет он в отпуске. Взял трубку Павел, сказал что старший менеджер- разговор с его стороны был в ключе -" о чем вы возмущаетесь все же нормально" Вобщем если Шубин Дмитрий смотрит отзывы о своём бизнесе, то стоит обратить внимание на сервис и свой персонал. А контролирующим органам обратить внимание на отсутствие книги жалоб и вообще уголка потребителя.