Ювелирно-граверная мастерская

Прочитала пост, о неуважительном поведении к клиентам. Совершенно не согласна с автором. В мастерской работают настоящие профессионалы своего дела. Работа выполняется быстро, качественно и недорого. Это основные составляющие моего выбора. Конечно, есть мастерские, которые "ластяться" и "подлизываются" к клиентам, навязывая ненужные услуги за лишние деньги и завышая стоимость фактической работы, но про эту мастерскую так не скажешь. В приёмке сидит девушка, которая толково объясняет и хорошо разбирается в нужной вам теме. Мастер качественно выполняет работу. Починив тут цепочку однажды, мне не приходилось ее относить в ремонт уже давно. В то время, как после других мастерских, за ту же цену или больше, мне нужно было носить ее в ремонт почти каждый месяц. Не заметила хамского поведения или безразличного отношения к клиентам. Всегда готовы ответить на любой вопрос, проконсультировать и сделать качественный ремонт. Да, тут нет подхалимской улыбки и наигранной ласки, но есть искренние чувства человека, любящего свою работу. Почините здесь свое украшение однажды, и вам не захочется искать дальше. Очень советую данную мастерскую.

В магазине, где покупали мне в подарок кольцо, посоветовали именно эту мастерскую для уменьшения размера. В твёрдой уверенности, что здесь работают профессионалы своего дела, раз в хорошем магазине рекомендовали, я пришла за уменьшением размера. Дело было в пятницу в 18.33: зашла я, сказала, чего хочу, в ответ услышала только, что они уже закрываются вообще-то, работают до 19.00 если что. Видимо, дама увидела непонимание в моих глазах и сказала, что неизвестно сколько займёт работа по времени, ведь мне же кусок выпиливать. Я поинтересовалась, конечно, сколько это может занять, в ответ услышала раздражённое - «ну минут 40, если у мастера не будет других дел». Хорошо, я понимаю, что ради клиента никто не будет продлевать свой рабочий день, поэтому только спросила сколько это будет стоить, дама тяжело вздохнула, уселась за компьютер, через пару минут озвучила цену в 550 рублей и сказала приходить завтра. Это трёхминутное действо было наполнено каким-то недовольством со стороны сотрудника, как будто я отбирала её драгоценное время или ещё что-то. Плюс непонятно было про закрытие изречение в стиле «пошла отсюда». В наших реалиях, когда качество услуг почти везде одинаковое, решающим является сервис. Так вот эта мастерская точно не про сервис. В этот же день я сделала, что хотела, в другой мастерской, переплатила там 250 рублей, зато ушла довольная. В это место вернуться желания нет абсолютно. Вторую звезду ставлю только за то, что хотя бы поздоровались с недовольным лицом :)